رئیس اداره نظارت و پشتیبانی فروش

توضیحات آگهی

در ایرانیان خودرو به دنبال فردی اجرایی تحلیل گر و پیگیر هستیم که بتواند با هدایت تیم های نظارت و پشتیبانی کیفیت ارائه خدمات در فروش را پایش کرده نقاط قابل بهبود را شناسایی و با ارائه راهکارهای موثر در ارتقای رضایت مشتریان نقش آفرینی کند شرح شغل و مسئولیت های کلیدی طراحی تدوین و اجرای استراتژی های نظارت و پشتیبانی فروش با هدف بهبود کارایی و کیفیت خدمات سازماندهی هدایت نظارت و کنترل فعالیت های تیم های نظارت و پشتیبانی فروش تعیین اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد KPI و پایش میزان تحقق آن ها جمع آوری و تحلیل داده های مرتبط با عملکرد تیم ها و تهیه گزارش های دوره ای مدیریتی انجام بازرسی های دوره ای و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده شناسایی نقاط ضعف عارضه یابی و ارائه پیشنهادهای اصلاحی و بهبود پیگیری مشکلات و درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه و رفع کامل آن ها همکاری با سایر واحدهای سازمان برای رفع مشکلات و ارتقای کیفیت خدمات تدوین و به روزرسانی دستورالعمل ها فرم ها و فرآیندهای نظارت و پشتیبانی فروش نظارت بر استفاده صحیح از سیستم های اطلاعاتی و نرم افزارهای مرتبط و ارائه پیشنهاد برای بهبود برگزاری جلسات توجیهی و آموزشی برای اعضای تیم و ارتقای مهارت و بهره وری آن ها شرایط احراز جنسیت آقا خانم سن 35 سال به بالا تحصیلات کارشناسی و بالاتر رشته های تحصیلی گرایش های مدیریت و مهندسی صنایع حداقل سابقه کار 5 سال آشنایی با صنعت خودرو و مبانی مرتبط با آن آشنایی با داده های آماری و تحلیل اطلاعات توانایی برقراری ارتباط موثر و مذاکره تسلط مناسب به ICDL در این جایگاه به دنبال فردی اجرایی و عملیاتی تحلیل گر پیگیر منظم و متعهد هستیم که در کنار فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر روحیه کار تیمی رازداری و مسئولیت پذیری داشته باشد منتظر آشنایی با شما و دریافت رزومه حرفه ای تان هستیم تهران تهران جاده مخصوص تمام وقت شرکت ایرانیان خودرو مدیر میانی جنسیت ترجیحاً آقا خودرو و صنایع وابسته