دعوت به همکاری کارشناس مرکز تماس بصورت دورکار در دیجی کالا

توضیحات آگهی

دیجی کالا جهت تکمیل کادر خود در سراسر کشور از متقاضیان واجد شرایط دعوت به همکاری می کند
عنوان شغلی
شرایط احراز
کارشناس مرکز تماس
جنسیت آقا و خانم
نوع همکاری دورکار
مقطع تحصیلی کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشد
سابقه کاری مهم نیست
حقوق از 20 الی 25 میلیون
استان های مورد نیاز آذربایجان شرقی آذربایجان غربی اردبیل اصفهان البرز ایلام بوشهر تهران چهارمحال و بختیاری خراسان جنوبی خراسان رضوی خراسان شمالی خوزستان زنجان سمنان سیستان و بلوچستان فارس قزوین قم کردستان کرمان کرمانشاه کهگیلویه و بویراحمد گلستان گیلان لرستان مازندران مرکزی هرمزگان همدان یزد
شرح موقعیت شغلی
کارمند مرکز تماس دیجی کالا در واحد امورمشتریان می بایست توانایی حل مسائل پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارمند مرکز تماس می باشد
جهت شیفت عصر و شب
مسئولیت ها
رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری
ارائه گزارش های مختلف
ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
نیازمندی ها
مهارت شنیدن و ارتباط موثر
فن بیان و روحیه متقاعدسازی
مهارت حل مسئله
روحیه چالش پذیر
دقت و نتیجه گرایی
توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم افزارهای آفیس
توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
تجهیزات مورد نیاز لپ تاپ یا کامپیوتر حداقل رم 8 و ویندوز 10 هدست مناسب و دسترسی اینترنت خوب منطقه
مزایا
بیمه
پاداش همراهی
آموزش رایگان و کامل
خرید اقساطی مخصوص پرسنل
بیمه تکمیلی رایگان
پزشک و روان پزشک سازمانی رایگان
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط علاوه بر کلیک روی دکمه ارسال رزومه می توانند به لینک زیر مراجعه نمایند
شرکت دیجی کالا
نحوه همکاری تمام وقت شیفت های ساعت 14 تا 22 و ساعت 16 تا 24
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس
سابقه کار سابقه ندارد
حقوق از 20 الی 25 میلیون
جنسیت آقا و خانم
شهر سراسر کشور