4 ساعت پیش | کد آگهی: 12014061
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
در اتوموبی سرویس به دنبال همکاری مسئولیت پذیر و مسئله محور هستیم که بتواند مدیریت ارتباط با مشتریان و تعمیرکاران همکار پیگیری کیفیت خدمات و حل مسائل مرتبط با سرویس را بر عهده بگیرد
این نقش برای کسی است که کار را صرفاً انجام نمی دهد بلکه مسئولیت به نتیجه رسیدن آن را می پذیرد در شرایط مبهم ابتکار عمل دارد برای مشکلات راه حل پیدا می کند و تا حصول نتیجه پیگیر می ماند
مسئولیت ها
مدیریت ارتباط و پیگیری امور مشتریان و تعمیرکاران از هماهنگی های روزمره تا حل مسائل و اختلافات احتمالی
رسیدگی به مشکلات کیفیت خدمات نارضایتی ها و ناهماهنگی ها و پیدا کردن راه حل مناسب
شناسایی علت مشکلات تکرارشونده و پیشنهاد و اجرای راهکار برای جلوگیری از تکرار آن ها
بهبود فرایندهای ارتباطی و اجرایی با هدف افزایش رضایت مشتری همکاری موثرتر تعمیرکاران و حفظ کیفیت سرویس
پیگیری مستقل موضوعات تا رسیدن به نتیجه و گزارش شفاف وضعیت اقدامات و مسائل نیازمند تصمیم گیری
چه کسی برای این نقش مناسب است
مسئولیت پذیر و نتیجه گراست کار را تا رسیدن به نتیجه رها نمی کند و برای پیدا کردن راه حل و به نتیجه رساندن کار ابتکار عمل دارد
از حل مسئله انگیزه می گیرد در مواجهه با شرایط پیش بینی نشده به جای متوقف شدن یا منتظر ماندن راه حل پیدا می کند
اهل مالکیت کار است موضوع را از ابتدا تا انتها مدیریت می کند و برای پیشبرد آن منتظر پیگیری دیگران نمی ماند
در ارتباط با آدم ها توانمند است می تواند با مشتری ناراضی یا تعمیرکار همکار حرفه ای و موثر تعامل کند و موضوع را به نتیجه برساند
با ابهام راحت است برای کار در کسب وکاری در حال شکل گیری الزاماً به دستورالعمل آماده نیاز ندارد
تجربه در کسب وکارهای خدماتی پلتفرمی تجربه مشتری یا بهبود فرایند مزیت محسوب می شود اما برای ما مسئولیت پذیری ابتکار عمل و توانایی واقعی حل مسئله اهمیت بیشتری دارد
شرکت اتوموبی Automoby
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مدیریت ارتباط با مشتریان امورمشتریان
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر