5 ساعت پیش | کد آگهی: 12014527
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مهارت ها و زبان ها
-
سایر اطلاعات
در صرافی ارز دیجیتال پینگی ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت پذیر با روابط عمومی بالا هستیم تا به تیم پشتیبانی ما بپیوندد هدف اصلی شما در این نقش جلب اعتماد کاربران جدید و خلق یک تجربه کاربری مطلوب از طریق پاسخگویی سریع حرفه ای و محترمانه است علاوه بر این شما نقش مهمی در راهنمایی کاربران و ترغیب آن ها به ثبت نام در دوره های آموزشی آکادمی خواهید داشت اگر به ایجاد ارتباطات موثر علاقه مندید و می توانید در شرایط پویا و چالش برانگیز به خوبی مسائل را مدیریت کنید جای شما در تیم ما خالی است
وظایف شما در این موقعیت شغلی
پاسخگویی آنلاین سریع و حرفه ای به چت کاربران و پیگیری تا حل کامل مسئله
مدیریت تماس های تلفنی جهت پیگیری مشکلات
بررسی ارزیابی و تایید اطلاعات کاربران از طریق پنل مدیریت و سیستم CRM
ثبت و مستندسازی دقیق تعاملات تماس ها و پیگیری های انجام شده با کاربران
ارتباط موثر با مراجعین حضوری جهت تبدیل آن ها به کاربران صرافی
پرزنت کاربران به صورت تلفنی یا حضوری برای شرکت در دوره های آموزشی آکادمی پینگی
استقبال و راهنمایی مراجعین حضوری صرافی و انجام هماهنگی ها و تشریفات مربوطه
آماده سازی فیزیکی و تشریفاتی محیط کلاس
شایستگی ها و مهارت های نرم
ارتباطات موثر فن بیان عالی توانایی کنترل جریان گفتگو و ایجاد اطمینان در مخاطب داشتن زبان بدن مناسب و صدای رسا
صبر و مدیریت بحران خونسردی در برابر کاربران ناراضی و مهارت در دلجویی
مسئولیت پذیری داشتن دغدغه برای حل کامل مسئله به جای صرفا پاسخ دادن
چندوظیفگی و مدیریت زمان دقت و سرعت عمل بالا به ویژه در روزهای پرمشغله و زمان اختلالات بازار
آراستگی ظاهری پوشش مناسب خوش رویی و آراستگی
روحیه کار تیمی آمادگی برای پوشش دادن شیفت ها و همکاری در فرآیندهای کاری همکاران
شرایط احراز شغل مهارت ها و سوابق
دانش تخصصی علاقه مندی به فضای مالی و ارزهای دیجیتال و آشنایی با مفاهیم اولیه این بازار داشتن تجربه فعالیت در بازارهای مالی و سابقه تریدر بودن مزیت محسوب می شود
سابقه کار برای بخش پشتیبانی داشتن سابقه کار الزامی نیست آموزش های لازم داده خواهد شد برای بخش فروش و آکادمی داشتن سابقه کار در حوزه های مرتبط با ارتباط با عموم مردم که نشان دهنده روابط اجتماعی بالا و اعتمادبه نفس شما باشد مزیت محسوب می شود
ساعات کار
شیفت های کاری به صورت گردشی خواهد بود
حقوق و مزایا
حقوق ثابت اداره کار بیمه پورسانت
شرکت پینگی Pingi
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت زن
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
شهر اصفهان اصفهان
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر