استخدام کارشناس فروش آنلاین

توضیحات آگهی

شرح شغل و وظایف
محل کار دفتر مرکزی واقع در تهران الهیه
شرح وظایف
مدیریت و هماهنگی فروش در سایت و پلتفرم هایی مانند دیجی کالا ترب اسنپ شاپ و تپسی شاپ و
اعمال و کنترل تغییرات قیمت موجودی مشخصات محصولات و شرایط فروش در کانال های آنلاین
پیگیری سفارش ها از زمان ثبت تا آماده سازی ارسال و تحویل نهایی به مشتری
پاسخ گویی به تماس ها تیکت ها و درخواست های مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق فروش و ارسال
رسیدگی اولیه به مغایرت ها سفارش های معوق مرجوعی تعویض و درخواست های گارانتی
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان تماس ها درخواست ها و نتایج پیگیری در سیستم CRM
هماهنگی با شعب انبار واحد فروش و ارسال برای رفع مشکلات موجودی و تحویل سفارش ها
تهیه گزارش های روزانه و هفتگی از فروش سفارش ها تماس ها نارضایتی ها و موارد نیازمند پیگیری
شایستگی های تخصصی و رفتاری مورد نیاز
توانایی کار با سیستم CRM و ثبت دقیق اطلاعات
آشنایی با محصول سرویس و پاسخ دهی درست به سوالات قیمت موجودی و شرایط
توانمندی پیگیری سفارش و هماهنگی بین واحدها شعب انبار ارسال فروشگاه ها
توانایی انجام و پیگیری امور پس از فروش مرجوعی تعویض ضمانت گارانتی و دنبال کردن روند تا نتیجه
توانا در دسته بندی صحیح درخواست ها تیکت ارجاع به واحد مناسب
تسلط بر صحت سنجی اطلاعات مشتری و سفارش کد شماره تماس آدرس جزئیات کالا
آشنایی با صدور فاکتور پیش فاکتور و برگشت از فروش
توانایی کنترل حساب مشتریان و مطالبات
مهارت تهیه گزارش های فروش و مغایرت ها
آشنایی با قوانین مالیاتی و ارزش افزوده
مهارت تحلیل گزارش ها و عملکرد فروش
آشنایی با توسعه بازار و افزایش سهم بازار
ارتباط موثر و کنترل لحن در مکالمات
مسئولیت پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه
دقت و توجه به جزئیات
اعتمادسازی و رازداری
رفتار حرفه ای
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
نظم و مدیریت زمان
شرکت زراعت قهوه آریایی Zeraat Qahve Aryaeei
دسته بندی فروش و بازاریابی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها عملیات فروش اصول و فنون مذاکره فروش فروش و بازاریابی
شهر تهران تهران