کارشناس ارشد مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

پاسخ گویی حرفه ای و تلفنی به ورودی های مرکز تماس Inbound با رعایت کامل آداب تشریفات و لحن شرکتی Corporate Etiquette پیگیری تلفنی منظم لیدها و درخواست های ارزیابی Outbound Follow ups بر اساس سناریوهای مکتوب مجموعه هماهنگی تنظیم و رزرو وقت جلسات ارزیابی و مشاوره حضوری در دفتر با دقت بالا ثبت دقیق داده ها مکالمات و وضعیت پرونده مشتریان در نرم افزار CRM ارائه گزارش های روزانه از روند تماس ها و نرخ تبدیل Conversion Rate به مدیر ارشد تجاری یا مدیر داخلی شایستگی های لازم تن صدا و لحن برخوردار از لحنی آرام فاخر مقتدر بدون لهجه غلیظ و کاملاً مسلط بر اصول فن بیان و آداب تلفنی سوابق کاری ترجیحاً 2 سال سابقه کار موفق در مراکز تماس حرفه ای به ویژه در حوزه های خدمات لوکس کلینیک های تخصصی مجموعه های آموزشی برند یا بخش پشتیبانی VIP اما الزامی برای سابقه کار نیست مهارت های نرم صبر بالا هوش هیجانی EQ مطلوب توانایی کنترل اعتراضات مشتریان سخت گیر و مهارت بالای شنود فعال آراستگی ظاهری و پوشش متناسب با محیط های کاری الزامی است حقوق ثابت بالا پورسانت پلکانی فوق العاده و پاداش و انگیزش مبتنی بر کیفیت عملکرد محیط کاری لوکس مدرن آرام و دور از استرسِ محیط های کال سنتر معمولی امنیت شغلی و فرصت ارتقای شغلی درون سازمانی تهران تهران زعفرانیه تمام وقت یا پاره وقت موسسه آموزشی آویسنا کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد آموزش پژوهش