استخدام معاونت کیفیت در هلدینگ خدمات جامع گروه صنعتی انتخاب در اصفهان

توضیحات آگهی

هلدینگ خدمات جامع گروه صنعتی انتخاب جهت تکمیل کادر خود در استان اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
شرح شغل و وظایف
هلدینگ خدمات جامع گروه صنعتی انتخاب به عنوان بازوی ارائه خدمات گسترده خانگی و پشتیبانی فنی و عملیاتی شامل برندهای خوش نامی چون انتخاب سرویس فیکسا تندی کوانتوم و پیشگامان سبز در راستای ارتقای تجربه مشتری در کلاس جهانی و ایجاد ساختار کیفیت یکپارچه از متخصصان برجسته و رهبران باسابقه حوزه کیفیت دعوت به همکاری می نماید
ماموریت و هدف پست تضمین بالاترین سطح کیفیت ایمنی و رضایت مندی مشتری در کلیه خدمات ارائه شده توسط هلدینگ Hard Soft Services و تبدیل کیفیت به یک مزیت رقابتی پایدار و متمایز از طریق استقرار نظام کیفیت یکپارچه کاهش شکایات مدیریت ریسک ها و ارتقای شاخص تجربه مشتری NPS
وظایف و مسئولیت های کلیدی
تدوین و پیاده سازی استراتژی سیاست ها و اهداف کلان کیفیت در راستای استراتژی هلدینگ
طراحی استقرار و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه QMS مبتنی بر استانداردهای ISO 9001 در ستاد و شرکت های تابعه
طراحی و پیاده سازی سیستم پایش کیفیت Quality Monitoring در شبکه عملیاتی بازرسی های میدانی ممیزی های پنهان و نظرسنجی
تحلیل داده های کیفیت شکایات بازخوردها نرخ عودت و ارائه گزارش های تحلیلی و داشبوردهای مدیریتی به مدیریت ارشد
شناسایی ارزیابی و مدیریت ریسک های کیفی فرآیندها و تدوین و اجرای برنامه های اقدام اصلاحی و پیشگیرانه CAPA
مدیریت بحران های کیفی و انطباق با استانداردهای ایمنی بهداشت و محیط زیست HSE در ارائه خدمات
طراحی و پیاده سازی سیستم سنجش رضایت مندی مشتری NPS CSI و تحلیل بازخوردها جهت بهبود مستمر تجربه مشتری CX
ارزیابی ممیزی دوره ای و تایید صلاحیت کیفی تامین کنندگان کلیدی و شرکای تجاری
ترویج فرهنگ بهبود مستمر Lean Six Sigma TQM و توانمندسازی و مربی گری مدیران کیفیت شرکت های تابعه
شرایط احراز و شایستگی های تخصصی
تحصیلات حداقل کارشناسی ارشد در رشته های مهندسی صنایع مدیریت کیفیت مدیریت بازرگانی مهندسی سیستم ها مدرک PhD یا DBA با گرایش کیفیت بهره وری مزیت محسوب می شود
سابقه کار حداقل 10 سال سابقه کار مرتبط در حوزه مدیریت کیفیت یا حداقل 5 سال سابقه در سطح مدیریت ارشد معاونت کیفیت در هلدینگ ها یا شرکت های بزرگ خدماتی یا صنعتی
توضیح در صورت عدم تناسب رشته تحصیلی حداقل 12 سال سابقه کار مرتبط و کلیدی الزامی است
گواهینامه های حرفه ای دارا بودن گواهی ممیز ارشد ISO 9001 Lead Auditor الزامی است مدارک Six Sigma Black Belt TQM یا EFQM مزیت رقابتی است
دانش تخصصی
تسلط کامل بر استانداردهای ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001
آشنایی کامل با مدل های تعالی سازمانی EFQM Balanced Scorecard
آشنایی با استانداردهای تخصصی صنعت خدمات ISO 10002 ISO 20000
تسلط بر نرم افزارهای تحلیل داده و هوش تجاری PowerBI سامانه های مدیریت کیفیت QMS و سامانه های مدیریت شکایات و CAPA
شایستگی های رفتاری و فردی
تفکر سیستمی استراتژیک و توانایی تحلیل داده ها جهت تصمیم گیری مبتنی بر شواهد
قدرت رهبری تاثیرگذاری مربی گری و توانمندسازی تیم های کیفیت
مهارت های ارتباطی قوی مذاکره اقناع سازی و مدیریت تعارض در سطوح ارشد
ثبات هیجانی بالا مدیریت استرس و توانایی تصمیم گیری منطقی در شرایط بحرانی
برخورداری از سلامت و توانایی جسمانی مناسب جهت ممیزی ها و بازدیدهای میدانی
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
وام
ناهار
سرویس رفت و برگشت
هدایای مناسبتی
بن خرید
محل کار
استان اصفهان
شرکت هلدینگ خدمات جامع گروه صنعتی انتخاب
دسته بندی معاونت کیفیت
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری 8 الی 17
شهر اصفهان