استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

توضیحات آگهی

شرکت انتقال داده ماهان ماهان نت دارای پروانه Servco در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه کادر پشتیبانی فنی خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
مسئولیت
پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
پاسخگویی تلفنی به سوالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در call log
ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضعیت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده
مهارت
آشنایی با رایانه فناوری های فیبر ADSL TD LTE و Network
فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
قابلیت کار تیمی و دارای روحیه همکاری
مزایا
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
محیطی آرام و پویا و جوان
آموزش تخصصی حین انجام کار
شرکت انتقال داده ماهان ماهان نت Mahan Data Transmission Group
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی Help Desk NETWORK
شهر تهران تهران