استخدام اپراتور پشتیبانی (چت)

توضیحات آگهی

ما برای تکمیل تیم پشتیبانی خود به دنبال فردی مسئولیت پذیر دقیق و توانمند در ارتباطات نوشتاری هستیم تا در موقعیت شغلی اپراتور پشتیبانی چت به تیم ما بپیوندد
شرح شغل
پاسخگویی سریع دقیق و حرفه ای به پیام های دانش آموزان و والدین
راهنمایی کاربران درباره دوره ها و خدمات موسسه
ثبت پیگیری و مدیریت درخواست های کاربران تا زمان حل کامل
مدیریت هم زمان چندین گفت وگو و اولویت بندی درخواست ها
همکاری و هماهنگی با تیم آموزش و پشتیبانی
استفاده از پنل های پاسخگویی CRM و پلتفرم های پیام رسان جهت ارائه خدمات پشتیبانی
مهارت ها
سرعت تایپ بالا و دقت در پاسخگویی
توانایی چت نویسی حرفه ای مودبانه و روان
آشنایی با پنل های پاسخگویی CRM تلگرام واتساپ و سایر پلتفرم های پیام رسان
آشنایی با فضای کنکور مدارس و مقطع دبیرستان
توانایی مدیریت هم زمان تعداد زیادی گفت وگو
مسئولیت پذیری نظم صبر و روحیه کار تیمی
سابقه کار در موسسات آموزشی یا کنکوری مزیت محسوب می شود
آشنایی با نرم افزارهای CRM و اتوماسیون پشتیبانی مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری
ساعت کاری شنبه تا پنج شنبه ساعت 16 00 الی 24 00
محل کار امیر آباد
شرکت هونام پرتو اندیشان ماز Biomaze
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر تهران تهران