سرپرست crm

توضیحات آگهی

در اکستریم والز به دنبال سرپرست CRM هستیم فردی دقیق پیگیر و مسلط به فرآیندهای فروش که بتواند کیفیت اطلاعات مشتریان را ارتقا دهد استفاده منظم و موثر از CRM را در تیم فروش توسعه دهد و به بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان کمک کند مسئولیت های اصلی سرپرستی عملیات روزانه CRM برنامه ریزی فعالیت ها و کنترل کیفیت خروجی های تیم تدوین و اجرای استانداردهای ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان و فروشگاه ها پایش کیفیت داده ها و پیگیری اصلاح اطلاعات ناقص اشتباه و تکراری نظارت بر ثبت به موقع بازدیدها تماس ها ارائه آلبوم و نتایج پیگیری های فروش کنترل پیگیری های معوق و هماهنگی با نمایندگان فروش و مدیران منطقه برای تکمیل اقدامات آموزش و پشتیبانی کاربران و پیگیری رفع مشکلات سیستم با واحد فناوری اطلاعات تهیه گزارش های عملیاتی از کیفیت داده پوشش مشتریان و میزان استفاده کاربران از CRM شناسایی مشتریان راکد یا دارای افت خرید و ارائه اطلاعات لازم به تیم فروش برای پیگیری همکاری با برنامه ریزی فروش و هوش تجاری برای تامین داده های معتبر و قابل تحلیل پیشنهاد و پیگیری بهبود فرم ها گزارش ها و گردش های کاری CRM و هماهنگی برای تطبیق اطلاعات با ERP و سامانه فروش شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در مدیریت مهندسی صنایع فناوری اطلاعات یا رشته های مرتبط حداقل 4 سال سابقه مرتبط در CRM عملیات فروش یا مدیریت داده های مشتریان تجربه سرپرستی تیم یا راهبری اجرایی پروژه های CRM تسلط عملی به نرم افزار CRM و شناخت فرآیندهای فروش و ارتباط با مشتریان تسلط به Excel و توانایی پاکسازی کنترل و تحلیل داده ها توانایی طراحی و مستندسازی فرآیندها و تهیه گزارش های کاربردی مهارت آموزش کاربران هماهنگی بین واحدی و پیگیری موثر دقت بالا تفکر تحلیلی و قاطعیت همراه با تعامل حرفه ای داشتن ویژگی های زیر مزیت محسوب می شود تجربه در شرکت های تولیدی پخش یا کسب وکارهای B2B با شبکه نمایندگان و فروشگاه ها سابقه مشارکت در استقرار یا بهبود CRM آشنایی با ERP Power BI و یکپارچگی اطلاعات میان سامانه ها تهران تهران ایران خودرو تمام وقت اکستریم والز کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد تولیدی صنعتی