کارشناس خدمات پس از فروش و پذیرش گارانتی

توضیحات آگهی

شرکت هلدینگ فراگستر الکترونیک معرفی فرصت شغلی هلدینگ فراگستر الکترونیک در راستای توسعه واحد خدمات پس از فروش از افراد مسئولیت پذیر دقیق و دارای روابط عمومی مناسب برای همکاری در سمت کارشناس خدمات پس از فروش و پذیرش گارانتی دعوت به همکاری می نماید شرح وظایف پذیرش کالاهای ارسالی نمایندگان و مشتریان بازگشایی بسته بندی و بررسی اولیه وضعیت فیزیکی کالا ثبت اطلاعات و تشکیل پرونده در نرم افزار خدمات پس از فروش پاسخگویی تلفنی به مشتریان و نمایندگان ثبت پاسخگویی و پیگیری تیکت های خدمات پس از فروش اطلاع رسانی وضعیت پرونده ها تا زمان تعیین تکلیف دریافت هزینه خدمات خارج از گارانتی و ثبت اطلاعات مربوطه هماهنگی با واحد مالی در خصوص تسویه حساب ها آماده سازی کنترل بسته بندی و ثبت مرسولات خروجی همکاری نزدیک با واحد فنی انبار و لجستیک پشتیبانی از فرآیندهای اجرایی واحد خدمات پس از فروش و انجام امور محوله شرایط احراز حداقل مدرک کاردانی ترجیحاً مدیریت حسابداری کامپیوتر صنایع یا رشته های مرتبط حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط تسلط به Microsoft Office به ویژه Excel آشنایی با نرم افزارهای خدمات پس از فروش CRM After Sales آشنایی با نرم افزار خدمات پس از فروش سروشان امتیاز ویژه محسوب می شود آشنایی اولیه با امور مالی صندوق و دریافت وجوه توانایی تایپ سریع و ثبت دقیق اطلاعات توانایی یادگیری سریع نرم افزارها و فرآیندهای سازمانی شایستگی های فردی روابط عمومی و فن بیان مناسب دقت و نظم بالا مسئولیت پذیری و امانت داری روحیه کار تیمی توانایی مدیریت هم زمان چند وظیفه صبر و حوصله در برخورد با مشتریان توانایی مدیریت شرایط کاری پرحجم پیگیری موثر امور تا حصول نتیجه تهران شهر قدس تمام وقت فراگستر الکترونیک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تولیدی صنعتی