استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان خدمات پس از فروش در خراسان رضوی

توضیحات آگهی

یک شرکت معتبر صنعتی و بازرگانی واقع در مشهد پیشرو در زمینه طراحی و تولید ماشین آلات بسته بندی جهت تقویت واحد امور مشتریان و خدمات پس از فروش خود از کارشناسان با تجربه و متخصصان توانمند در این حوزه کاری دعوت می کند تا در کنار ما به مسیر رشد حرفه ای خود ادامه دهند
در این موقعیت شغلی انجام تمامی امور مربوط به واحد خدمات پس از فروش و مشتریان نظیر پیگیری درخواست ها و بررسی مشکلات مشتریان را تا حصول نتیجه و اطمینان از ارائه خدمات مطلوب به مشتریان شرکت را بر عهده خواهید داشت
شرایط احراز
خصوصیات عمومی و شایستگی های فردی و رفتاری
جنسیت خانم و آقا
میانگین سنی بین 25 تا 35 سال
دقت و تمرکز بالا در انجام امور محوله
داشتن نظم مسئولیت پذیری و پیگیری امور تا حصول نتیجه
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
داشتن تعهد کاری انضباط فردی مسئولیت پذیری
توانایی حل مسئله مدیریت زمان اولویت بندی امور و انجام وظایف در زمان مقرر و توانایی انجام کار در ساعات اضافه کاری
شرایط احراز و مهارتهای تخصصی
مدرک تحصیلی حداقل کاردانی به بالا در رشته های بازرگانی MBA مدیریت بازاریابی و فروش و رشته های مشابه
سابقه کار حداقل دو سال سابقه کار مرتبط در واحدهای امور مشتریان و خدمات پس از فروش
اولویت جذب با افراد دارای تجربه کاری در شرکتهای تولیدی و صنعتی می باشد
روابط عمومی خوب و مهارت در برقراری مکالمات تلفنی و حضوری با مشتریان
تمرکز و دقت بالا در ثبت سفارش و اطلاعات و توانایی حل مسئله
تسلط در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط با واحد امور مشتریان مانند CRM
اگر فردی پیگیر هستید که از برقراری ارتباط با مشتریان لذت می برید و دوست دارید در یک محیط کاری دوستانه مهارت های خود را توسعه دهید جهت همکاری با ما خوشحال می شویم رزومه کاری خودتان را ارسال فرمائید
شرح وظایف روزانه
پاسخگویی به مشتریان پاسخ به تماس ها و پیام های مشتریان در فضاهای مجازی نظیر واتساپ تلگرام ایتا و پیامک و راهنمایی آن ها درباره محصولات قیمت موجودی و سفارش ها
ثبت دقیق سفارش ها در سیستم بررسی اطلاعات مشتری و محصول و پیگیری سفارش تا تحویل به بخش ارسال
رسیدگی جدی به مشکلات مشتریان پیگیری سفارش های تاخیردار مغایرت کالا و سایر مشکلات و هماهنگی با بخش مربوطه برای حل آن ها
ثبت اطلاعات سفارش ها و درخواست های مشتریان پیگیری کارهای انجام شده و ارائه گزارش منظم به مدیر
تسهیلات و مزایا
بیمه
پاداش
سرویس رفت و برگشت
سایر مزایا
ما محیطی حرفه ای با امنیت شغلی بالا و حقوق منظم را برای همکاران خود فراهم کرده ایم
پرداخت به موقع حقوق حقوق ثابت توافقی و متناسب با تخصص و تجربه
پاداش عملکرد
بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
امنیت و ثبات شغلی در محیطی صنعتی پویا و با سابقه
فرصت ارتقاء و رشد حرفه ای
سرویس ایاب و ذهاب
نزدیکی و سهولت دسترسی به محل کار
محل کار
خراسان رضوی مشهد منطقه ۱۰ بلوار توس
پیامبر اعظم 79
دسته بندی کارشناس ارشد امور مشتریان خدمات پس از فروش
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 7 30 الی 16 15 و پنج شنبه ها 7 30 الی 14
شهر مشهد