کارشناس مرکز تماس

توضیحات آگهی

در گنجه دنبال همکاری هستیم که از حرف زدن با آدم ها حل کردن مشکلشان و پیدا کردن راه حل لذت می برد تجربه داشتن و کاربلد بودن برامون مهم است ولی لازم نیست از روز اول همه چیز را بلد باشی برای ما بیشتر این ها مهم است صبر و صمیمیت دقت توانایی گوش دادن سوال پرسیدن یادگیری سریع و این که اولین جواب را بدون بررسی قبول نکنی همه آموزش های لازم درباره فضای کاری و ابزارها داده می شود چه کارهایی انجام می دهی پاسخگویی حرفه ای و صمیمی به تماس های ورودی و خروجی با رعایت اصول مشتری مداری شناسایی نیاز مشتری ها و ارائه راه حل مناسب و سریع انجام نظرسنجی های استاندارد از مشتریان و ثبت بازخوردها پیگیری مستمر مشکلات مشتریان تا مطمئن شوی کامل حل شده اند ثبت دقیق و منظم اطلاعات تماس ها در سیستم با جزئیات کامل هماهنگی با تیم های مرتبط برای حل مشکلات پیدا کردن روش های ساده تر و سریع تر برای راهنمایی بهتر کاربران چیزی که از روز اول برامون مهم است سابقه کار در مرکز تماس یا محیط کاری مشابه تسلط به اصول ارتباط موثر با مشتری بیان خوب صبر و ارتباط صمیمی و محترمانه دقت بالا و حساسیت به درستی اطلاعات توانایی گوش دادن و پرسیدن سوال درست توانایی حل مسئله و تصمیم گیری سریع روحیه همکاری و تعامل حرفه ای در تیم پایبندی به زمان بندی و برنامه های کاری آشنایی اولیه با کامپیوتر و تایپ دسترسی به اینترنت پایدار هدست و لپ تاپ الزامی شرایط همکاری و مزایا دورکاری روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه روزانه 7 ساعت دو جمعه کاری در ماه به صورت چرخشی و یک روز آف هفتگی برنامه شیفت ها در ابتدای هر ماه اطلاع رسانی می شود فعالیت در شیفت ثابت شب 15 تا 22 مزیت محسوب می شود اضافه کاری متناسب با انجام تسک ها و تماس های خروجی محیط کاری دوستانه و حمایتی فرصت رشد و پیشرفت شغلی فرایند استخدام بررسی رزومه تماس تلفنی گفت وگوی صمیمانه در فضای آنلاین آموزش یک هفته کارآموزی اگر از حل مسئله های واقعی آدم ها لذت می بری فعال و پیگیر جلو می روی انرژی مثبتت را با تیم تقسیم می کنی و تا رسیدن به جواب درست خستگی ناپذیر می مانی رزومه ات را برای ما بفرست خوشحال می شویم با تو آشنا شویم تهران تهران ولنجک تمام وقت گنجه کارآموز جنسیت ترجیحاً خانم اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین