استخدام استخدام کارشناس سیستم‌ها و فرآیندها

توضیحات آگهی

شرکت دانا محاسب فکور به منظور توسعه و بهبود نظام های اجرایی افزایش کارایی فرآیندهای سازمانی و استقرار سیستم های یکپارچه از یک نیروی متخصص تحلیلگر منظم و فرآیندمحور برای همکاری در جایگاه کارشناس سیستم ها فرآیندها به جهت استقرار CRM ایده آل و مدیریت ارتباط با مشتری دعوت به همکاری می کند
شرح وظایف و مسئولیت ها
بررسی و تحلیل فرآیندهای جاری سازمان شناسایی مشکلات دوباره کاری ها گلوگاه ها و نقاط ضعف اجرایی
طراحی و بازطراحی فرآیندهای کاری با هدف افزایش بهره وری کاهش خطا و بهبود هماهنگی بین واحدها
مستندسازی فرآیندها رویه های اجرایی دستورالعمل ها و گردش کارهای سازمانی
تعیین مراحل انجام کار مسئولیت ها نقاط تحویل کار ورودی ها و خروجی های هر فرآیند
شناسایی ابهام ها و تداخل مسئولیت ها بین واحدها و ارائه راهکار برای شفاف سازی و بهبود تعاملات
پیگیری اجرای تغییرات فرآیندی ارزیابی نتایج و پیشنهاد اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر
مشارکت استقرار و پیکربندی نرم افزار CRM سازمان نرم افزار ایده آل
طراحی و پیاده سازی مراحل گردش کار Workflow وظایف یادآوری ها سطوح دسترسی و قواعد اجرایی در CRM
تهیه گزارش های مدیریتی از وضعیت فرآیندها فعالیت ها درخواست های باز موارد معوق و شاخص های عملکردی
آموزش کاربران و تدوین راهنمای استفاده از سیستم برای اطمینان از به کارگیری صحیح CRM در سازمان
طراحی ابزارها و گزارش های کنترلی برای شفاف سازی وضعیت فعالیت ها و مسئولیت ها
همکاری با واحدهای مختلف برای رفع موانع اجرایی و اطمینان از اجرای موثر فرآیندهای طراحی شده
تسلط بر استخراج و تحلیل اطلاعات از Excel و سیستم های سازمانی
شرایط احراز
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه تحلیل و بهبود فرآیندها سیستم ها و روش ها استقرار نرم افزارهای سازمانی یا CRM
آشنایی عملی با مفاهیم تحلیل و طراحی فرآیندهای کسب وکار
توانایی ترسیم تحلیل مستندسازی و بازطراحی فرآیندهای کاری
تجربه کار با نرم افزارهای CRM ترجیحا crm ایده آل
توانایی تبدیل نیازهای کسب وکار به الزامات سیستمی و اجرایی
تسلط مناسب به Excel و توانایی تهیه گزارش های تحلیلی و مدیریتی
آشنایی با طراحی شاخص های عملکردی کنترل فرآیندها و پایش اجرای رویه ها
توانایی تهیه مستندات حرفه ای شامل فرآیندها دستورالعمل ها رویه ها و راهنماهای کاربری
مهارت در پیگیری امور اولویت بندی فعالیت ها و هماهنگی موثر با واحدهای مختلف
توانایی آموزش کاربران مدیریت تغییرات اجرایی و همراه سازی افراد در استقرار فرآیندها و سیستم ها
موقعیت جغرافیایی اتوبان اشرفی اصفهانی در فاصله 10 دقیقه ای مترو اشرفی اصفهانی
ساعت کاری 8 تا 17 30 پنجشنبه تعطیل
جای پارک عالی
محیطی صمیمی و دوستانه
مزایا
حقوق مرتب
KPI ماهانه
میان وعده
بسته های مناسبتی
شرکت دانا محاسب فکور Dana Mohaseb Fakor
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها سیستم ها و روش ها BPMN CRM
شهر تهران تهران