4 ساعت پیش | کد آگهی: 12143248
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
درباره ملی گلد ملی گلد یک استارتاپ فین تک است که در نقطه تلاقی بازار طلا و فناوری مالی فعالیت می کند ما زیرساختی هوشمند و امن برای تامین معامله و مدیریت جریان های طلا در بازار ایران طراحی و توسعه می دهیم
هدف موقعیت شغلی
به دنبال یک کارشناس IT Helpdesk مسئولیت پذیر و خوش برخورد هستیم تا پشتیبانی روزمره کاربران را بر عهده بگیرد فرد منتخب با شناسایی و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری و ارتباطی به تداوم کار کارکنان و بهبود تجربه آن ها از خدمات فناوری اطلاعات کمک می کند
مسئولیت ها
دریافت ثبت اولویت بندی و پیگیری درخواست های کاربران از طریق سامانه تیکتینگ تلفن و مراجعه حضوری
عیب یابی و رفع مشکلات رایانه ها لپ تاپ ها چاپگرها و تجهیزات جانبی
نصب پیکربندی و به روزرسانی سیستم عامل ویندوز و نرم افزارهای مورد تایید سازمان
پشتیبانی از ابزارهای اداری ایمیل سازمانی و خدمات Microsoft 365
بررسی و رفع مشکلات اولیه شبکه اینترنت Wi Fi و VPN
ایجاد و مدیریت حساب های کاربری و دسترسی ها در چارچوب مجوزها و سیاست های سازمان
آماده سازی تجهیزات و دسترسی های کارکنان جدید و انجام اقدامات مرتبط با خروج کارکنان
ارجاع مشکلات پیچیده به تیم تخصصی و پیگیری آن ها تا حصول نتیجه
مستندسازی راه حل ها به روزرسانی راهنماهای کاربران و ثبت اطلاعات تجهیزات
رعایت الزامات امنیت اطلاعات و گزارش موارد مشکوک به مسئول مربوطه
شرایط و مهارت های ضروری
مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های کامپیوتر فناوری اطلاعات یا تجربه عملی مرتبط
تسلط عملی به نصب پشتیبانی و عیب یابی ویندوز و لینوکس و نرم افزارهای پرکاربرد اداری
آشنایی با سخت افزار رایانه و عیب یابی تجهیزات جانبی
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه شامل TCP IP DNS و DHCP
آشنایی با مدیریت اولیه کاربران در Active Directory
توانایی مطالعه مستندات فنی به زبان انگلیسی
مهارت ارتباط موثر صبوری و توانایی توضیح مسائل فنی به زبان ساده
توانایی اولویت بندی درخواست ها حل مسئله و پیگیری منظم تا رفع مشکل
امتیازهای ترجیحی
سابقه کار در پشتیبانی کاربران یا موقعیت مشابه
تجربه کار با سامانه های تیکتینگ و ابزارهای پشتیبانی از راه دور
معیارهای موفقیت در این نقش
پاسخ گویی و رفع درخواست ها در زمان توافق شده
رضایت کاربران از کیفیت پشتیبانی و نحوه ارتباط
ثبت دقیق درخواست ها و مستندسازی راه حل ها
کاهش مشکلات تکراری از طریق آموزش کاربران و اقدامات پیشگیرانه
شرکت ملی گلد Melligold
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها رفع عیب های شبکه پیکربندی شبکه
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر