استخدام کارشناس پشتیبانی سیستم‌های نرم‌افزاری

توضیحات آگهی

پشتیبانی سیستم های نرم افزاری مشتریان ما را می خواهیم کسی که مشکل را درست می فهمد سریع پیگیری می کند و تا حل شدن رهایش نمی کند
کارتان چیست
دریافت و بررسی درخواست ها و مشکلات کاربران سیستم های نرم افزاری از تلفن و تیکت
عیب یابی سطح اول و دوم و ارجاع مشکلات فنی به تیم توسعه همراه با شرح دقیق
آموزش کاربران و تهیه مستندات و راهنما
پیگیری درخواست ها تا بسته شدن و ثبت دقیق آن ها
گزارش مشکلات تکراری برای بهبود محصول
چه کسی را می خواهیم
آشنایی با سیستم های نرم افزاری پایگاه داده SQL در حد پایه و ابزارهای عیب یابی
مهارت ارتباطی حوصله و دقت در گوش دادن به مشکل کاربر
سابقه کم هم مشکلی ندارد یادگیری سریع مهم تر است
تجربه پشتیبانی نرم افزار یا ERP امتیاز است
شرایط همکاری
تمام وقت تهران
حقوق توافقی بر اساس سطح و تجربه شما
درباره ما
فناوران فرآیند فردا در زمینه هوش مصنوعی و فناوری های نوین فعال است و برای کسب وکارها محصول و راهکار هوشمند می سازد
شرکت فناوران فرآیند فردا FFFARDA
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Sql Server Microsoft Word Microsoft Excel
شهر تهران تهران