مسئول پذیرش خانم

توضیحات آگهی

شرح مسئولیت های کارمند پذیرش یوگامد هدف این جایگاه ایجاد تجربه ای محترمانه و آرام برای مهمانان و مدیریت دقیق رزروها مراجعات و امور اجرایی پذیرش است استقبال و راهنمایی مهمانان حضور به موقع و آراستگی مطابق استاندارد مجموعه استقبال گرم شناسایی نام و خدمت رزروشده و راهنمایی مهمان به بخش مربوطه ارائه توضیحات ضروری درباره رختکن کمد امکانات و قوانین مجموعه مدیریت زمان انتظار و اطلاع رسانی محترمانه در صورت تاخیر مدیریت نوبت ها و رزروها ثبت تایید جابه جایی و لغو نوبت ها طبق قوانین مجموعه بررسی ظرفیت واقعی کلاس ها اتاق ها و متخصصان پیش از تایید رزرو کنترل برنامه روزانه و پیشگیری از تداخل یا ثبت نوبت تکراری ارسال یادآوری و پیگیری تایید حضور طبق برنامه ثبت تاخیر غیبت و کنسلی و اعمال مقررات مربوطه در حدود اختیار ثبت اطلاعات و کنترل جلسات ثبت و به روزرسانی اطلاعات تماس عضویت و سوابق مراجعات ثبت دقیق حضور جلسات مصرف شده مانده جلسات و اعتبار پکیج ها اطلاع رسانی به مشتری درباره پایان اعتبار یا نزدیک شدن زمان تمدید اطمینان از تکمیل فرم های ضروری پیش از دریافت خدمات و تحویل آن ها به مسئول مربوطه حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی و پزشکی مهمانان دریافت وجه و امور مالی پذیرش اعلام هزینه بر اساس تعرفه و شرایط مصوب دریافت وجه و بیعانه ثبت پرداخت و ارائه رسید بررسی اعتبار عضویت کارت هدیه یا پکیج پیش از محاسبه مبلغ ثبت دقیق بدهی ها و مانده حساب ها و پیگیری طبق دستورالعمل تطبیق دریافتی ها با گزارش سیستم و تحویل مستندات در پایان شیفت خودداری از تخفیف استرداد وجه یا تغییر حساب بدون مجوز هماهنگی با دپارتمان ها اطلاع دادن به مربی پزشک یا تراپیست درباره حضور مهمان هماهنگی برای آماده بودن اتاق تجهیزات و ملزومات پیش از شروع خدمت انتقال سریع تغییرات برنامه و درخواست های مهمان به فرد مسئول معرفی اولیه خدمات و هماهنگی مشاوره با کارشناس فروش یا متخصص مربوطه خودداری از ارائه تشخیص توصیه درمانی یا تضمین نتیجه خدمات پاسخ گویی و رسیدگی به درخواست ها پاسخ گویی مودبانه و دقیق به تماس ها و پیام های مربوط به پذیرش و رزرو ثبت تماس های ازدست رفته و درخواست های نیازمند پیگیری شنیدن شکایت بدون بحث ثبت موضوع و ارجاع به مسئول مربوطه تا تعیین تکلیف در صورت بروز مشکل جسمی یا حادثه اطلاع فوری به مسئول پزشکی و اجرای دستورالعمل مجموعه نظم پذیرش و تحویل شیفت کنترل نظم نظافت و آماده بودن میز پذیرش و فضای انتظار بررسی ابتدای شیفتِ برنامه نوبت ها تغییرات پرداخت های باز و موارد ویژه تحویل دقیق شیفت شامل وضعیت رزروها حساب ها وسایل امانی و پیگیری های باقی مانده گزارش روزانه مراجعات غیبت ها کنسلی ها دریافتی ها و مشکلات اجرایی معیارهای ارزیابی دقت ثبت اطلاعات و حساب ها نظم نوبت دهی سرعت پاسخ گویی کیفیت برخورد هماهنگی با تیم و رضایت مهمانان انتظار اصلی یوگامد هر مهمان از لحظه ورود تا خروج بداند قدم بعدی چیست و امور رزرو پرداخت و دریافت خدمات او با دقت و احترام انجام شود خراسان رضوی مشهد باغ ملک آباد پاره وقت یوگامد کارمند جنسیت فقط خانم ورزشی تفریح و سرگرمی