استخدام کارشناس فروش (خانم مشهد)

توضیحات آگهی

شرح وظایف کارشناس فروش
هدف این جایگاه راهنمایی درست متقاضیان تبدیل درخواست ها به رزرو و ثبت نام و پیگیری مشتریان تا دریافت خدمات و تمدید است
1 شناخت کامل خدمات و پرزنت مجموعه
تسلط بر خدمات ورزشی پزشکی ماساژ فیشال و اسپا قیمت ها پکیج ها برنامه ها و قوانین رزرو و کنسلی
معرفی خدمات به صورت حضوری تلفنی و در پیام ها با بیان روشن لحن گرم لبخند و انرژی مناسب
گوش دادن دقیق به نیاز هدف محدودیت زمانی و بودجه مشتری و پیشنهاد گزینه متناسب
معرفی خدمات مکمل مرتبط بدون فشار برای خرید یا وعده غیرواقعی
ارجاع پرسش های تخصصی و تصمیم های درمانی به پزشک یا متخصص مربوطه خودداری از تشخیص و تضمین نتیجه
2 فروش و تکمیل ثبت نام
اعلام شفاف قیمت و شرایط خدمات و ارسال لینک منوی آنلاین در صورت نیاز
پاسخ گویی حرفه ای به پرسش ها و اعتراض های مشتری درباره هزینه زمان تفاوت خدمات و شرایط شرکت
پیشنهاد زمان مشخص و انجام مستقیم رزرو تا حد امکان بدون ارجاع های متعدد
پیگیری پرداخت و بیعانه تایید ثبت نام و ارسال اطلاعات لازم پیش از مراجعه
رعایت تعرفه ها و حدود اختیار هرگونه تخفیف یا تعهد خارج از شرایط مصوب نیازمند تایید مدیریت است
3 پاسخ گویی و مدیریت تماس ها
پاسخ گویی به موقع به تماس های ورودی و پیگیری تماس های ازدست رفته
تماس با متقاضیان ثبت شده مشتریان موعد تمدید و افراد غیرفعال طبق برنامه پیگیری
یادآوری نوبت ها و اطلاع رسانی تغییرات با هماهنگی پذیرش و دپارتمان مربوطه
ثبت درخواست ها و شکایت ها و پیگیری آن ها تا مشخص شدن نتیجه
4 ثبت اطلاعات و پیگیری مشتری
ثبت نام شماره تماس تاریخ ارتباط کانال ورودی خدمت موردعلاقه نتیجه مکالمه و زمان پیگیری بعدی در فایل لید یا نرم افزار مجموعه
دریافت محترمانه شماره تماس در مکالمات آنلاین و پرسیدن نحوه آشنایی با یوگامد در پایان گفت وگو
تعیین وضعیت هر متقاضی نیازمند پیگیری رزروشده ثبت نام شده یا منصرف شده همراه با علت انصراف
پیگیری منظم و محترمانه تا تعیین تکلیف درخواست بدون تماس های مکرر و آزاردهنده
حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی و پزشکی مشتریان
5 هماهنگی و گزارش دهی
هماهنگی مستمر با پذیرش مربیان و مسئولان دپارتمان ها برای اطلاع از ظرفیت و شرایط واقعی خدمات
ارائه گزارش روزانه از تماس ها لیدهای جدید رزروها ثبت نام ها مبالغ وصول شده و پیگیری های باز
گزارش هفتگی دلایل عدم خرید پرسش های پرتکرار و پیشنهادهای بهبود فروش
برنامه ریزی برای دستیابی به هدف فروش مصوب و اطلاع دادن به موقع درباره موانع تحقق آن
معیارهای ارزیابی عملکرد
سرعت و کیفیت پاسخ گویی کامل بودن اطلاعات ثبت شده نظم پیگیری ها نرخ تبدیل متقاضی به ثبت نام مبلغ فروش وصول شده تمدید مشتریان و رضایت آن ها
انتظار اصلی یوگامد هر متقاضی باید پاسخ روشن پیشنهاد متناسب و قدم بعدی مشخصی دریافت کند و هیچ درخواست یا پیگیری ای بدون تعیین تکلیف باقی نماند
شرکت یوگامد Yogamed
دسته بندی فروش و بازاریابی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 20 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها اصول و فنون مذاکره فروش و بازاریابی فروش ارتباط با مشتری فروش تلفنی
شهر خراسان رضوی مشهد