استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم اصفهان)

توضیحات آگهی

آگهی استخدام کارشناس مرکز تماس
مرکز دندانپزشکی
مرکز دندانپزشکی جهت تکمیل تیم فروش و ارتباط با مراجعین خود از افراد باانگیزه مسئولیت پذیر و دارای مهارت ارتباطی بالا دعوت به همکاری می کند
شرح وظایف
برقراری تماس تلفنی با مراجعین و سرنخ های فروش و معرفی خدمات مرکز دندانپزشکی
پاسخگویی حرفه ای به تماس ها و پیگیری درخواست ها و سوالات مراجعین
پیگیری مستمر مشتریان بالقوه و تبدیل تماس ها به نوبت مشاوره و مراجعه حضوری
پیگیری مراجعین قبلی و افرادی که هنوز برای شروع درمان تصمیم گیری نکرده اند
ثبت به روزرسانی و مدیریت اطلاعات مراجعین و فرصت های فروش در سیستم CRM
شناسایی نیازهای مراجعین و ارائه توضیحات اولیه درباره خدمات مرکز در چارچوب اطلاعات تاییدشده
پیگیری نوبت های مشاوره و هماهنگی با تیم پذیرش و مشاوران درمان
ثبت گزارش تماس ها بررسی نتایج پیگیری و ارائه گزارش عملکرد فروش
مشارکت در بهبود فرایندهای جذب بیمار افزایش نرخ تبدیل تماس به مراجعه و تحقق اهداف فروش مرکز
شرایط احراز
روابط عمومی بالا فن بیان قوی و لحن حرفه ای در مکالمات تلفنی
توانایی مذاکره متقاعدسازی و پیگیری موثر مشتریان
صبوری برخورد مناسب و توانایی مدیریت مکالمات و اعتراضات مراجعین
نظم مسئولیت پذیری پیگیری مستمر و هدفمندی
تسلط به نرم افزارهای Word و Excel
آشنایی با سیستم CRM و اصول فروش تلفنی مزیت محسوب می شود
سابقه کار در کال سنتر فروش تلفنی یا مراکز دندانپزشکی مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری و مزایا
حقوق ثابت به همراه پورسانت فروش و پاداش عملکرد
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت اضافه کاری در صورت نیاز به همکاری خارج از ساعات کاری
فرصت رشد و پیشرفت شغلی در مجموعه
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه ساعت 10 الی 18
پنج شنبه ساعت 10 الی 15
محل همکاری مرکز دندانپزشکی اصفهان
متقاضیان واجد شرایط می توانند رزومه خود را جهت بررسی و هماهنگی مصاحبه ارسال کنند
شرکت مطب دندانپزشکی دکتر احمدیان Dental clinic
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت زن
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center پاسخگویی به تلفن
شهر اصفهان اصفهان