استخدام کارشناس پشتیبانی و موفقیت مشتریان (آقا قم)

توضیحات آگهی

تیم تبلیغات ایتا به دنبال فردی مسئولیت پذیر خودانگیخته و رشد محور است تا با حل مشکلات کاربران و ارائه پشتیبانی موثر به بهبود تجربه تبلیغ دهندگان کمک کند اگر دوست دارید در قلب یکی از مهم ترین بخش های کسب وکار حضور داشته باشید و نقش مستقیمی در رضایت کاربران ایفا کنید این فرصت برای شماست
مسئولیت ها
پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تماس تلفنی و سیستم تیکتینگ
آموزش و راهنمایی کاربران برای استفاده بهتر از پنل تبلیغات و کمک به بهبود عملکرد کمپین های آن ها
پیگیری درخواست های کاربران تا رسیدن به نتیجه نهایی
بررسی وضعیت کمپین ها و ارائه پیشنهادهایی برای بهبود عملکرد آن ها
انتقال بازخورد و نیازهای کاربران به تیم محصول جهت بهبود سرویس
ویژگی های مورد انتظار
مسئولیت پذیری بالا و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه
مهارت ارتباطی قوی و بیان روان در تعامل با کاربران
صبر آرامش و همدلی در مواجهه با چالش ها و دغدغه های کاربران
توانایی حل مسئله و علاقه مندی به یادگیری و رشد
آشنایی با اکسل و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM
حداقل یک سال سابقه کاری مشابه در حوزه های پشتیبانی موفقیت مشتری اکانت منیجری یا فروش
مزایای همکاری
محیط کاری پویا و حرفه ای در یکی از مهم ترین بخش های کسب وکار
فرصت یادگیری و رشد در حوزه تبلیغات پشتیبانی و توسعه کسب وکار
حقوق و مزایای متناسب با عملکرد
هدایای مناسبتی
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
تسهیلات قرض الحسنه و بانکی
صبحانه میان وعده و کمک هزینه ناهار
اگر فکر می کنید این موقعیت مناسب شماست رزومه خود را برای ما ارسال کنید
شرکت پیام رسان ایتا Eitaa
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مرد
مهارت ها امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی موفقیت مشتریان
شهر قم قم