کارشناس عملیات و امور مشتریان

توضیحات آگهی

شرح مختصر شغل در این موقعیت شغلی فرد مسئول پیگیری و هماهنگی امور مشتریان مدیریت فرآیندهای اجرایی بررسی و تکمیل مدارک و مستندات و اطمینان از صحت و کامل بودن آن ها خواهد بود همچنین برقراری ارتباط و هماهنگی مستمر با تیم حقوقی ایران و تیم های بین المللی پیگیری نواقص مدارک و انتقال دقیق اطلاعات موردنیاز از دیگر مسئولیت های این نقش است این موقعیت به فردی دقیق منظم و پیگیر نیاز دارد که بتواند هم زمان چند موضوع را مدیریت کند و در مواجهه با شرایط پیش بینی نشده رویکردی مسئله محور و انعطاف پذیر داشته باشد مهارت ها و شرایط موردنیاز تسلط مناسب به زبان انگلیسی به ویژه در مکاتبات و درک متون تخصصی مهارت بالا در برقراری ارتباط با مشتریان و پیگیری امور دقت و توجه بالا به جزئیات توانایی مدیریت هم زمان چند پرونده تسک و ددلاین مهارت در مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف توانایی بررسی دسته بندی و مدیریت اسناد و مدارک توانایی مطالعه و درک متون رسمی و حقوقی مهارت در نگارش مکاتبات رسمی و مستندسازی اطلاعات توانایی تحقیق و جست وجوی دقیق در منابع فارسی و انگلیسی توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط بحرانی و پیش بینی نشده انعطاف پذیری و سازگاری بالا در محیط کاری پویا و فرآیندهای متغیر توانایی استفاده موثر از ابزارهای هوش مصنوعی AI در امور روزمره تحقیق مستندسازی و افزایش بهره وری تسلط به Microsoft Office و آشنایی با CRM و ابزارهای مدیریت اطلاعات توانایی همکاری و هماهنگی موثر با تیم های داخلی و بین المللی مسئولیت پذیری و روحیه پیگیری بالا تا حصول نتیجه موارد زیر مزیت محسوب می شود آشنایی با زبان اسپانیایی سابقه فعالیت در واحد حقوقی مجموعه های فعال در حوزه مهاجرت و خدمات بین المللی این سابقه در اولویت خواهد بود تحصیلات مرتبط با حقوق مدیریت یا سایر رشته های مرتبط تهران تهران جردن تمام وقت آفتاب تجارت آدلی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد گردشگری هتلداری