استخدام کارشناس مرکز تماس در تهران

توضیحات آگهی

یک مجموعه معتبر در استان تهران جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید
شرایط احراز
ما به دنبال یک کارشناس مرکز تماس دور کار هستیم که با رویکردی مسئولانه و مشتری محور تجربه پاسخ گویی حرفه ای و موثر را برای کاربران فراهم کند در این نقش شما مسئول مدیریت تماس ها و تیکت ها درک دقیق نیاز مشتریان و ارائه راه حل های مناسب تا رسیدن به نتیجه نهایی خواهید بود کیفیت تعامل سرعت پیگیری و توان حل مسئله در این جایگاه نقش تعیین کننده دارد
آقایان مشمول خدمت سربازی نباشند
فرد دانشجو نباشد
فرد دارای لپ تاپ باشد
فرد در بازه سنی 19 تا 35 سال باشد
کسی از اقوام فرد در مجموعه فعال نباشد
فرد توانایی کار با سیستم داشته باشد
نقش تو در مجموعه چی خواهد بود
پاسخ گویی به تماس های ورودی و خروجی و مدیریت تیکت ها
شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات مجموعه
پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه در زمان مناسب
تحقق اهداف عملکردی فردی و تیمی
مهارت هایی که با خودت میاری
مهارت مذاکره و توان برقراری ارتباط موثر
روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی
توان حل مسئله مدیریت زمان و اولویت بندی
مهارت ارتباط تلفنی و کلامی قوی
آشنایی با سیستم های CRM
داشتن تجربه مرتبط مزیت محسوب می شود
داشتن لپ تاپ شخصی الزامی است
چرا مجموعه ما
چون تو تیم ما تنها یک عضو نیستی بلکه بخشی از مسیر ساخت آینده ای بهتر هستی
ما با حضور در بیش از 200 شهر و خدمت رسانی به میلیون ها کاربر یکی از بازیگران اصلی بازار خرده فروشی آنلاین ایران هستیم
در تیم ما فرصت یادگیری رشد و اثرگذاری واقعی وجود داره هر روز
تسهیلات و مزایا
بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی
سایر مزایا
بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی
کد تخفیف
محل کار
استان تهران
دسته بندی کارشناس مرکز تماس
نحوه همکاری دورکاری
نوع همکاری دورکاری
سابقه کار مهم نیست
جنسیت آقا خانم
شهر تهران