استخدام کارشناس ارشد تضمین کیفیت

توضیحات آگهی

ما در ازکی سلر به دنبال همکاری باتجربه تحلیل گر و نتیجه گرا هستیم که با بررسی و ارزیابی فرآیندهای عملیاتی و تجاری شناسایی فرصت های بهبود و طراحی راهکارهای اثربخش به افزایش بهره وری ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه سلر کمک کند
در این موقعیت شغلی شما نقش موثری در شناسایی ناکارآمدی ها استانداردسازی فرآیندها پایش شاخص های کیفیت و عملکرد و هدایت اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر در بخش های مختلف کسب وکار خواهید داشت
مسئولیت های کلیدی
بررسی تحلیل و ارزیابی فرآیندهای عملیاتی و تجاری با هدف شناسایی گلوگاه ها ناکارآمدی ها نقاط اصطکاک و فرصت های بهبود
شناسایی ریشه ای مشکلات RCA و طراحی راهکارهای عملیاتی با هدف کاهش خطا دوباره کاری زمان اجرای فرآیندها و هزینه های عملیاتی
طراحی بازطراحی استانداردسازی و مستندسازی فرآیندهای کسب وکار دستورالعمل های اجرایی و رویه های عملیاتی SOP
تعریف و توسعه شاخص های کلیدی عملکرد و کیفیت KPI Quality Metrics پایش مستمر آن ها و تحلیل داده ها برای شناسایی روندها و اولویت بندی اقدامات بهبود
طراحی و استقرار سازوکارهای کنترل و تضمین کیفیت QA به منظور پیشگیری از خطاهای پرتکرار کنترل انحراف از استانداردها و افزایش کیفیت اجرای فرآیندها
همکاری با تیم ها و واحدهای مختلف در طراحی و اجرای پروژه های بهبود فرآیند و اطمینان از استقرار موثر تغییرات
تحلیل سفر سلر شناسایی نقاط اصطکاک و چالش های تجربه فروشندگان و ارائه راهکارهایی برای ساده سازی فرآیندها و بهبود تجربه آن ها
تهیه گزارش های تحلیلی ارائه پیشنهادهای بهبود مبتنی بر داده به مدیران و ذی نفعان و پیگیری اقدامات اصلاحی تا حصول نتیجه و ارزیابی میزان اثربخشی آن ها
شایستگی ها
حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه بهبود فرآیندها تضمین کیفیت یا تحلیل فرآیندهای عملیاتی
تسلط بر مفاهیم مدیریت و بهبود فرآیندهای کسب وکار BPM و بهبود مستمر Continuous Improvement
توانایی تحلیل علل ریشه ای مشکلات RCA شناسایی مسائل سیستمی و ارائه راهکارهای اجرایی
توانایی تحلیل داده ها و شاخص های عملکردی و تبدیل نتایج تحلیل به پیشنهادهای قابل اجرا
آشنایی با طراحی مستندسازی و استانداردسازی فرآیندها و تدوین دستورالعمل های اجرایی
مهارت در تهیه گزارش های تحلیلی ارائه نتایج و تعامل موثر با مدیران و تیم های مختلف
تفکر سیستمی قدرت حل مسئله دقت بالا و رویکرد نتیجه گرا
توانایی مدیریت و پیگیری پروژه های بهبود و همراه سازی ذی نفعان برای اجرای تغییرات
موارد زیر مزیت محسوب می شوند
تجربه فعالیت در کسب وکارهای پلتفرمی تجارت الکترونیک یا سازمان های دارای فرآیندهای عملیاتی مقیاس پذیر
آشنایی با ابزارهای ترسیم و مدل سازی فرآیند مانند Visio Draw io یا ابزارهای مشابه
تجربه اجرای پروژه های بهبود فرآیند با نتایج قابل اندازه گیری
آشنایی با متدولوژی های بهبود فرآیند مانند Lean Six Sigma PDCA و DMAIC
تجربه تحلیل سفر مشتری یا تجربه تامین کننده و فروشنده در پلتفرم های آنلاین
شرکت ازکی Azki
دسته بندی مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها تضمین کیفیت QA مستند سازی
شهر تهران تهران