استخدام کارمند پذیرشگر در بارانا موتور پارس در محدوده ریشمک فارس

توضیحات آگهی

بارانا موتور پارس در استان فارس شیراز منطقه ۴ ریشمک جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان فارس استخدام می نماید
شرایط احراز
آشنایی با فرآیند پذیرش و خدمات پس از فروش خودرو
تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و نرم افزارهای اداری
دقت بالا در ثبت اطلاعات و بایگانی اسناد
روابط عمومی مناسب و توانایی پاسخگویی به مشتری
مسئولیت پذیری نظم و پیگیری بالا
سابقه کار در نمایندگی خودرو یا واحد خدمات پس از فروش مزیت محسوب می شود
مهارت های پایه ای در استفاده از کامپیوتر
دقت و توجه به جزئیات
حفظ محرمانگی اطلاعات
قابلیت مدیریت و سازماندهی مدارک و اسناد
مهارت های زمان بندی و مدیریت وقت
دانش پایه ای درباره پذیرش و خدمات مشتری
توانایی حل مسئله به صورت مستقل
آشنایی با مدیریت تماس های تلفنی
برخورد حرفه ای در محیط های متنوع
توانایی انجام چند وظیفه ای به طور همزمان
توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای
توانایی کار تیمی موثر
مهارت های قوی در استفاده از نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
برخورد مودبانه و دوستانه با مشتریان
انعطاف پذیری در یادگیری مسائل جدید
شرح وظایف
پذیرش و تشکیل پرونده خودروهای مراجعه کننده
انجام پذیرش و ثبت اطلاعات خودرو به صورت سیستمی
ثبت دقیق درخواست و شرح ایرادات اعلامی مشتری
هماهنگی و ارجاع خودرو به کارشناس فنی و تعمیرکار
پیگیری وضعیت خودرو تا پایان فرآیند تعمیر و تحویل
ثبت و تکمیل اطلاعات و سوابق تعمیرات در سیستم
هماهنگی با مشتری جهت اطلاع رسانی وضعیت خودرو و زمان تحویل
انجام فرآیند تحویل خودرو و دریافت تاییدیه های مربوطه
بایگانی منظم پرونده ها و مستندات پذیرش و تعمیرات
پاسخگویی مناسب به مشتریان و رعایت اصول مشتری مداری
همکاری با واحد فنی گارانتی و سایر واحدهای مرتبط
رعایت دستورالعمل ها و فرآیندهای خدمات پس از فروش
تسهیلات و مزایا
بیمه
پورسانت
محل کار
فارس شیراز منطقه ۴ ریشمک
شرکت بارانا موتور پارس
دسته بندی کارمند پذیرشگر
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 1 ساعت استراحت پنجشنبه 8 تا 12
شهر شیراز