کارشناس ارشد استقرار و آموزش خانم

توضیحات آگهی

در نواتل تحویل سرویس تازه شروع ماجراست ما به دنبال کارشناس ارشد استقرار و آموزش هستیم تا با راهنمایی دقیق و آموزشی اثرگذار بتواند فرایند استقرار و راه اندازی سرویس برای مشتریان را بررسی و پیگیری کرده و با طراحی و اجرای برنامه های آموزشی موثر به افزایش دانش و توانمندی مشتریان و همکاران در استفاده از پنل و سرویس های نواتل کمک کند شرح وظایف پایش تهیه و تحلیل گزارش های موردنیاز از وضعیت راه اندازی سرویس مشتریان از آغاز فرایند تا راه اندازی نهایی و اطمینان از انجام صحیح مراحل بررسی تسک های باز و معوق در فرایند راه اندازی سرویس شناسایی موانع و پیگیری رفع آن ها با واحدهای مرتبط شناسایی نیازهای آموزشی مشتریان و همکاران و طراحی و برگزاری برنامه های آموزشی متناسب با نیازهای هر گروه تهیه و تولید محتوای آموزشی شامل ویدئوهای آموزشی راهنمای استفاده از پنل دستورالعمل ها و مستندات کاربردی و همچنین ارزیابی اثربخشی آموزش ها با هدف بهبود مستمر محتوای آموزشی همکاری با تیم های عملیات پشتیبانی فروش و توسعه محصول برای بهبود فرایند استقرار و تجربه مشتری مستندسازی فرایندهای استقرار و آموزشی و ارائه پیشنهادهای کاربردی برای افزایش کیفیت و سرعت انجام امور شرایط احراز همکاری تجربه کار با نرم افزارهای سازمانی پنل های مدیریتی یا سامانه های تحت وب توانایی تحلیل داده ها و تهیه گزارش های مدیریتی و عملیاتی توانایی مستندسازی انتقال دانش و ساده سازی مفاهیم فنی برای مخاطبان غیرتخصصی توانایی برقراری ارتباط و ایجاد رابطه حرفه ای با همکاران و مشتریان توانایی شناسایی موانع و ارائه راهکار با رویکرد مسئله محور تهران تهران شریعتی تمام وقت شرکت مهندسی شبکه گستران آریاسامانه نواتل کارشناس ارشد جنسیت فقط خانم فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار