استخدام کارشناس امور مشتریان (مشهد)

توضیحات آگهی

ما در ایران سرور به دنبال هم تیمی در موقعیت شغلی کارشناس امور مشتریان هستیم که از مهارت های ارتباطی قوی ذهنی تحلیل گر و علاقه مندی به حوزه فناوری برخوردار باشد همکار ما در این موقعیت نقش مهمی در شکل گیری تجربه مشتریان خواهد داشت و با ارائه پشتیبانی دقیق و موثر به افزایش رضایت و رشد آن ها کمک خواهد کرد اگر علاقه مند به همکاری با ما هستید مشتاق دریافت رزومه و گفت وگو با شما هستیم
شما در این موقعیت شغلی
به عنوان کارشناس امور مشتریان مسئولیت پاسخ گویی به سوالات و درخواست های مشتریان در حوزه هاستینگ و دامنه را از طریق تماس تلفنی چت و تیکت بر عهده خواهید داشت همچنین پیگیری موضوعات مالی فاکتورها و تمدید سرویس ها نیز بخشی از وظایف شما خواهد بود
ما به دنبال شخصی هستیم که
توانایی ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با نرم افزارهای پشتیبانی مشتریان
توانایی یادگیری بالا در زمینه فناوری اطلاعات
مسئولیت پذیری و استمرار در پیگیری ها
توانایی حل مسئله داشته باشد
خیلی بهتر می شود اگر شما
با مفاهیم هاستینگ دامنه و سرویس های تحت وب آشنایی داشته باشید
دارای مدرک دانشگاهی در رشته های مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات باشید
سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی یا ارتباط با مشتری را داشته باشید
زمان کاری
در ماه اول زمان کاری شما مطابق با شیفت صبح 8 تا 16 خواهد بود
از ماه دوم وارد ساختار شیفتی و چرخشی می شوید به طور معمول هر ماه یک هفته در شیفت عصر 14 تا 22 فعالیت خواهید داشت
شرکت گرین وب GreenWeb
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر خراسان رضوی مشهد