کارشناس فروش b2c آقا

توضیحات آگهی

هدف اصلی شغل برقراری ارتباط موثر با مشتریان حضوری تلفنی و آنلاین نیازسنجی دقیق راهنمایی و هدایت لیدها در قیف فروش تا نهایی سازی خرید و توسعه روابط بلندمدت جهت افزایش نرخ تبدیل و وفادارسازی مشتریان شرح وظایف و مسئولیت های کلیدی الف ارتباط مشاوره و هدایت مشتریان در فرآیند فروش و پیگیری سفارشات شناسایی دقیق نیازها سلایق و دغدغه های مشتریان مراجعات حضوری تماس های تلفنی و ورودی های شبکه های ارتباطی ارائه مشاوره تخصصی درباره ویژگی ها و مزایای محصولات و ارائه بهترین پیشنهاد متناسب با نیاز مشتری پیگیری فعالانه لیدها و سرنخ های ورودی از کلیه کانال های بازاریابی و فروش حفظ ارتباط مستمر با مشتریان پیشین اجرای فرآیندهای بازگشت مشتری و تبدیل خریداران به مشتریان وفادار رعایت دقیق سلسله مراتب تعامل موثر مستمر و حرفه ای با سایر بخش ها انضباط اداری و نگاه فرآیندمحور سیستمی در تمامی مراحل کاری صدور پیش فاکتور کنترل و پیگیری مستمر پیش فاکتورهای باز و فرصت های فروش بر اساس متدولوژی کانبان فروش و پیشبرد فرآیند فروش تا مرحله نهایی ب ثبت اطلاعات مستندسازی و امور سامانه ها ثبت به روزرسانی و آرشیو دقیق اطلاعات هویتی و تعاملات مشتریان در نرم افزار SarvCRM ثبت سفارش ها فاکتورها و اسناد مرتبط با فرآیند فروش در سیستم جامع همکاران سیستم راهکاران اطمینان از صحت و به روز بودن وضعیت سرنخ ها و مراحل فروش در پایپ لاین ج گزارش دهی تعاملات و امور سازمانی تهیه گزارش های روزانه هفتگی و دوره ای از روند فروش وضعیت لیدها و نرخ تبدیل بنا بر نیاز مدیر مستقیم تهیه گزارش ها و تحلیل های مقدماتی از داده های فروش با استفاده از ابزار Excel شایستگی ها و مهارت های رفتاری فن بیان و مذاکره روابط عمومی و هوش هیجانی حرفه ای گری در رفتار و ظاهر پیگیری و تعهد به نتیجه چندوظیفگی Multitasking و اولویت بندی انطباق سازمانی و تفکر سیستمی شاخص های کلیدی عملکرد KPIs نرخ تبدیل سرنخ ها به فروش قطعی درصد تحقق اهداف فروش ماهانه فصلی میانگین زمان بسته شدن پیش فاکتورها و نهایی سازی سفارش نرخ خرید مجدد و بازگشت مشتریان دقت و انضباط در ثبت و به روزرسانی داده ها در نرم افزارهای راهکاران و SarvCRM سطح رضایت مشتریان از نحوه پاسخ گویی و مشاوره تهران تهران زعفرانیه تمام وقت گروه بین المللی آذرخش کارشناس جنسیت فقط آقا ساختمان مصالح و تجهیزات ساختمانی