استخدام رئیس دفتر نمایندگی (خدمات پس از فروش)

توضیحات آگهی

آشنایی با اصول مدیریت خدمات پس از فروش و توانمندی در اجرای برنامه ها
مدیریت تیم تکنسین ها و کارشناسان خدمات
داشتن مهارت های ارتباطی اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی
آشنایی با فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان
پایش و اندازه گیری فرآیند خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود
روحیه پیگیری مسئولیت پذیری و مشتری مداری
برنامه ریزی و نظارت بر فرآیند نصب تعمیر سرویس و رسیدگی به درخواست های مشتریان
پایش رضایت مشتری و رسیدگی موثر به شکایات
توانایی مدیریت تیم و ارزیابی عملکرد کارکنان
مهارت بالا در حل مسئله مذاکره و مدیریت مشتری
مهارتهای نرم افزاری
داشتن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط و حداقل 2 سال سابقه مدیریتی در حوزه خدمات مشتریان
شرکت آواتک سرویس AVATAk Service
دسته بندی مسئول دفتر اجرائی و اداری
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 50 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها مدیریت ارتباط با مشتریان و پشتیبانی اصول و فنون مذاکره
شهر تهران تهران