کارشناس فنی شبکه آقا

توضیحات آگهی

کارشناس فنی خدمات پس از فروش حوزه کامپیوتر و شبکه حوزه فعالیت پشتیبانی فنی نصب و راه اندازی عیب یابی و خدمات پس از فروش تجهیزات کامپیوتری و شبکه دارا بودن حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در یکی از رشته های زیر مهندسی کامپیوتر نرم افزار یا سخت افزار مهندسی فناوری اطلاعات IT علوم کامپیوتر مهندسی برق الکترونیک یا مخابرات کاردانی کامپیوتر کاردانی فناوری اطلاعات کاردانی برق یا الکترونیک مهارت ها و توانمندی های فنی آشنایی با تجهیزات پسیو شبکه شامل کابل کشی ساختاریافته پچ پنل کیستون رک و تجهیزات مرتبط آشنایی با تجهیزات اکتیو شبکه شامل سوئیچ روتر مودم و اکسس پوینت تسلط بر نصب راه اندازی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری و تجهیزات جانبی آشنایی با سیستم عامل Windows و نصب و پیکربندی نرم افزارهای کاربردی آشنایی با مفاهیم شبکه شامل TCP IP DNS DHCP و IP Addressing توانایی نصب راه اندازی و پیکربندی شبکه های LAN و WLAN آشنایی با عیب یابی مشکلات ارتباطی و شبکه توانایی شناسایی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری آشنایی با نرم افزارهای پشتیبانی از راه دور Remote Support آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Office توانایی تهیه گزارش های فنی و مستندسازی فعالیت ها شرح وظایف ارائه خدمات پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش به مشتریان نصب راه اندازی و پیکربندی تجهیزات کامپیوتری و شبکه در محل مشتری بررسی شناسایی و رفع مشکلات فنی تجهیزات و سیستم ها ارائه پشتیبانی فنی به صورت حضوری تلفنی و از راه دور انجام سرویس های دوره ای و بررسی عملکرد تجهیزات پاسخ گویی به درخواست های فنی مشتریان و پیگیری مشکلات تا رفع کامل ثبت و مستندسازی درخواست های پشتیبانی و اقدامات انجام شده همکاری با واحد فروش جهت ارائه مشاوره و راهکارهای فنی به مشتریان آموزش نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و نرم افزارها به مشتریان تهیه گزارش های فنی و ارائه آن به مدیریت مربوطه مهارت های فردی و سازمانی برخورداری از روابط عمومی مناسب و توانایی ارتباط موثر با مشتریان توانایی تحلیل مشکلات و ارائه راهکارهای فنی مسئولیت پذیری نظم و دقت در انجام امور توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی درخواست های پشتیبانی برخورداری از روحیه کار تیمی و توانایی یادگیری فناوری ها و تجهیزات جدید آمادگی برای مراجعه حضوری به محل مشتریان و انجام ماموریت های فنی آشنایی با زبان انگلیسی جهت مطالعه مستندات و راهنماهای فنی شرایط تکمیلی سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی فنی Help Desk یا خدمات پس از فروش مزیت محسوب می شود تجربه عملی در نصب و راه اندازی تجهیزات کامپیوتری و شبکه امتیاز محسوب می شود توانایی انجام ماموریت های فنی و ارائه خدمات در محل مشتری الزامی است تهران تهران فاطمی تمام وقت سازمانی فعال در حوزه فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار کارشناس جنسیت فقط آقا فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار