11 ساعت پیش | کد آگهی: 12321325
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
سایر اطلاعات
شرکت ابر و ارتباط آینده از افراد باانگیزه مسئولیت پذیر صبور و علاقه مند به حوزه پشتیبانی و ارتباط با مشتری دعوت به همکاری می کند
اگر به حل مشکلات تعامل با کاربران یادگیری محصولات و خدمات فناوری و کمک به بهبود تجربه مشتریان علاقه مند هستید این فرصت می تواند شروع مناسبی برای مسیر حرفه ای شما باشد
این موقعیت با دوره کارآموزی آموزش عملی آغاز می شود و فرد به تدریج با فرآیندهای پشتیبانی پاسخ گویی به کاربران عیب یابی اولیه و مدیریت درخواست های مشتریان آشنا شده و برای پذیرش مسئولیت های بیشتر در حوزه پشتیبانی آماده خواهد شد
مدت دوره
مدت کارآموزی 3 ماه
در طول دوره حداقل حقوق به عنوان کمک هزینه ایاب و ذهاب و پشتیبانی مالی به کارآموز پرداخت می شود
در پایان دوره عملکرد کارآموز به صورت تخصصی ارزیابی خواهد شد و در صورت رسیدن به سطح مهارتی موردنظر شرکت امکان ادامه همکاری و استخدام فراهم خواهد شد
شرح وظایف
پاسخ گویی به سوالات و درخواست های کاربران از طریق کانال های ارتباطی شرکت
راهنمایی کاربران در استفاده از محصولات خدمات و پنل های نرم افزاری شرکت
بررسی و پیگیری مشکلات گزارش شده توسط کاربران و تلاش برای ارائه راهکار مناسب
ثبت دسته بندی و مستندسازی درخواست ها و مشکلات کاربران
ارجاع موارد تخصصی به تیم فنی و پیگیری تا زمان رفع مشکل
آموزش و راهنمایی کاربران برای استفاده بهتر و موثرتر از محصولات
دریافت بازخورد کاربران و انتقال آن به تیم های مرتبط برای بهبود خدمات
همکاری در تهیه و به روزرسانی مستندات راهنماها و محتوای آموزشی
پیگیری درخواست های باز کاربران تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
ویژگی های مورد انتظار
علاقه مند به یادگیری و رشد در حوزه پشتیبانی و خدمات مشتریان
روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
صبور خوش برخورد و دارای روحیه پاسخ گویی و حل مسئله
توانایی درک مشکلات کاربران و ارائه راهنمایی قابل فهم
مسئولیت پذیری نظم و دقت در انجام امور و پیگیری درخواست ها
علاقه مند به یادگیری محصولات و فناوری های جدید
توانایی کار تیمی و تعامل مناسب با سایر واحدهای سازمان
سابقه کاری مرتبط الزامی نیست در این موقعیت علاقه به یادگیری صبوری مهارت های ارتباطی و توانایی حل مسئله اهمیت زیادی دارد
مسیر رشد
رشد و ارتقای شغلی بر اساس عملکرد توانمندی میزان یادگیری و مسئولیت پذیری فرد انجام خواهد شد
شرکت ابر و ارتباط آینده abrotech
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت کارآموزی
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها کارآموزی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر خراسان رضوی مشهد
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر