استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

ما در شرکت اتوموبی به دنبال همکاری به عنوان کارشناس پشتیبانی هستیم کسی که به ما کمک کنه حال مشتری هامون با اتوموبی خوب باشه و از مسیر خرید و تعامل با اتوموبی لذت ببرن مسئولیت شما در این سمت تلاش برای جلب رضایت مشتریان از طریق پاسخ به سوالات درخواست ها شکایات و نیازمندی های مشتریان از طریق مکالمه تلفنی پاسخ به پیام ها و تیکت ها و ارجاع درخواست های تخصصی به واحدهای مربوطه تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت مشتریان است
نیازمندی های شغل
توانایی برقراری ارتباط موثر
داشتن فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
مهارت شنیدن موثر
توانایی کار با کامپیوتر ابزارهای آنلاین و تحت وب
توانایی کار با نرم افزارهای آفیس
آشنایی با CRM
یادگیری سریع
داشتن شخصیت آرام و صبور
توانا در مدیریت گفتگوهای چالشی با مشتری ناراضی در کمال صبر و خونسردی
منظم و متعهد به ساعات کاری
آشنا با اصول رضایت مشتری هپی کال وفاداری مشتری و
مهارت ها
مسئولیت پذیر
قدرت حل مسئله
داشتن روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر
دارای روابط عمومی بالا
علاقمند به یادگیری
خلاق و با انگیزه
موقعیت شغلی تمام وقت و شرکت در محدوده بهشتی خیابان وزرا می باشد
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 صبح الی 18
پنجشنبه ها 9 صبح الی 14
شرکت اتوموبی Automoby
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 26 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM امورمشتریان
شهر تهران تهران