کارشناس ارشد پشتیبانی فنی (سامانه‌های معاملات آنلاین و بک‌آفیس کارگزاری)

توضیحات آگهی

شرکت فرامین گستر برای تکمیل تیم پشتیبانی فنی خود از یک همکار باتجربه مسئولیت پذیر و پیگیر برای پشتیبانی سامانه های معاملات آنلاین و بک آفیس کارگزاری دعوت به همکاری می کند اگر در عیب یابی نرم افزار بررسی مسائل فنی و ارتباط با مشتریان سازمانی تجربه دارید و به فعالیت در حوزه بازار سرمایه علاقه مندید خوشحال می شویم با شما آشنا شویم شرح مسئولیت ها ارائه پشتیبانی فنی به کارکنان کارگزاری ها در استفاده از سامانه های معاملات آنلاین و بک آفیس دریافت بررسی و پیگیری درخواست ها و تیکت ها تا رفع مشکل و اطلاع رسانی نتیجه به مشتری شناسایی و بازتولید خطاهای نرم افزاری بررسی لاگ ها و تهیه گزارش دقیق برای تیم توسعه اجرای کوئری های SQL برای بررسی داده ها و کمک به شناسایی علت مشکلات سامانه نصب راه اندازی پیکربندی و به روزرسانی نرم افزارها و سرویس های مرتبط بررسی وضعیت سرویس ها و مشکلات اجرایی سامانه ها در محیط Windows Server و Linux بررسی ارتباط بین سامانه ها APIها و مشکلات مرتبط با شبکه همکاری با تیم توسعه برای پیگیری آزمون و اطمینان از رفع خطاهای گزارش شده آموزش کاربران سازمانی و تهیه مستندات راهنما و راهکارهای رفع مشکلات پرتکرار شرایط و مهارت های مورد نیاز حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی نرم افزار یا سامانه های سازمانی تسلط کاربردی به SQL Server و توانایی نوشتن کوئری برای بررسی و عیب یابی داده ها آشنایی کاربردی با Windows Server سرویس های ویندوز و اصول عیب یابی آن ها آشنایی با محیط Linux در حد بررسی سرویس ها لاگ ها و مشکلات اجرایی آشنایی با مفاهیم شبکه و توانایی بررسی مشکلات ارتباطی آشنایی با API و وب سرویس ها و روش های بررسی درخواست ها پاسخ ها و خطاها تجربه کار با ابزارهای تیکتینگ و مستندسازی درخواست های پشتیبانی توانایی تحلیل مسئله اولویت بندی درخواست ها و پیگیری منظم تا حصول نتیجه مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل حرفه ای با کارکنان کارگزاری ها و تیم های فنی دقت مسئولیت پذیری و توانایی حفظ تمرکز در شرایط حساس و زمان بروز اختلال موارد دارای اولویت سابقه فعالیت در شرکت های نرم افزاری ارائه دهنده خدمات به بازار سرمایه یا شرکت های کارگزاری شناخت فرایندهای بازار سرمایه ایران و تجربه پشتیبانی سامانه های معاملات آنلاین یا بک آفیس کارگزاری تحصیلات مرتبط در رشته مهندسی نرم افزار کامپیوتر یا فناوری اطلاعات تهران تهران ملاصدرا تمام وقت راهکارهای هوشمند فرامین گستر کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی