مدیر عملیات

توضیحات آگهی

ما به دنبال یک مدیر عملیات نتیجه گرا و مسئولیت پذیر هستیم تا علاوه بر طراحی و بهینه سازی فرآیندها مسئولیت عملیات روزمره کسب وکار را به عهده بگیرد مسئولیت هایی از جمله مدیریت تیم ها آموزش و تضمین کیفیت برای رسیدن به SLAهای مورد نیاز بیزینس و تعهد به بهبود مستمر فرآیندها شما نقش کلیدی در جذب ارزیابی و توسعه اعضای تیم ایفا خواهید کرد و در عین حال بالاترین استانداردها را برای کارایی عملیاتی و رضایت مشتری به ویژه مشتریان VIP تضمین خواهید کرد شایستگی های کلیدی مسئولیت پذیری تمام عیار متعهد به ساخت تیم و پروسه های مورد نیاز برای دستیابی به اهداف کسب و کار متعهد به استفاده از تمام منابع موجود در بازار برای دستیابی به SLAهای مورد نیاز کسب و کار متعهد به طراحی بهبود مستمر و اجرای پروسه های مرتبط به بالا بردن رضایت مشتریان مدیریت پروژه توانایی مدیریت و استفاده از توانمندی تیم های مختلف من جمله تیم طراحی فرآیندها تضمین کیفیت و برای طراحی پیاده سازی و مانیتور کردن پروسه های مورد نیاز کسب و کار تحلیل داده های عملیاتی برای ارزیابی عملکرد تیم شناسایی گلوگاه ها و ارائه بینش های قابل اجرا در بیزینس توانایی مدیریت بحران و تحلیل ریسک ایجاد شفافیت از طریق ارائه گزارش های مربوط به شاخص های کلیدی عملکرد KPI عملیاتی SLA و بهبود فرآیندها به ذی نفعان تجارب و مهارت های مورد نیاز دارای بالاترین سطح از مسئولیت پذیری حداقل 6 سال تجربه در مدیریت عملیات تجربه حضور در فضای اکانت منیجری و سرویس های VIP و ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان آشنایی با مدل های بهبود فرآیند نظیر Six Sigma و Lean توانایی استفاده از ابزارهای مدیریت فرآیند BPMS و غیره و بهینه سازی فرآیندها ذهنیت تحلیلی با توانایی تفسیر داده ها و ارائه بینش های اجرایی آشنایی به ساختار بودجه و محاسبه هزینه های عملیاتی OCPO تهران تهران انقلاب تمام وقت بیمه بازار مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین