کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان آقا

توضیحات آگهی

درباره ما ما در ربیع بازار سبک اصیل زندگی معتقدیم که مشتریان ما خانواده ما هستند و تجربه خرید آن ها ارزش اصلی برند ماست برای ارائه بهترین پاسخگویی و همراهی با کاربرانمان به دنبال یک هم تیمی پرانرژی صبور و دقیق در بخش پشتیبانی مشتریان هستیم اگر عاشق ارتباط با مردم هستید لحنی صمیمی و محترمانه دارید و از حل مشکلات دیگران لذت می برید ربیع منتظر شماست هدف این موقعیت شغلی پاسخگویی سریع دقیق و دلسوزانه به تماس ها پیام ها و درخواست های مشتریان پیگیری وضعیت سفارش ها و حل مسائل آن ها تا جلب رضایت کامل مسئولیت های کلیدی شما پاسخگویی به تماس های تلفنی پیام ها تیکت ها و کانال های ارتباطی ربیع در طول شیفت کاری پیگیری دقیق و مسئولانه سفارش ها موارد مرجوعی مغایرت ها و مسائل مالی مشتریان با هماهنگی سایر بخش ها لجستیک فروش و ثبت دقیق اطلاعات بازخوردها و شکایات مشتریان در سیستم جهت بهبود مستمر فرآیندها راهنمایی مشتریان در مراحل ثبت سفارش خرید و استفاده از پنل کاربری مدیریت چالش ها و نارضایتی های مشتریان با صبوری و ارائه بهترین راهکارهای ممکن بر اساس استانداردهای شرکت مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز داشتن حداقل 3 سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی مشتریان کال سنتر یا خدمات پس از فروش سابقه کار در فروشگاه های اینترنتی مزیت محسوب می شود فن بیان قوی روابط عمومی بالا و مسلط به اصول نگارش و چت آنلاین صبوری آستانه تحمل بالا و توانایی مدیریت استرس در مواجهه با مشتریان شاکی دقت بالا منظم بودن و تعهد به پیگیری کارها تا حصول نتیجه نهایی آشنایی مقدماتی با نرم افزارهای آفیس به ویژه Excel و سرعت تایپ مناسب روحیه کار تیمی بالا و اشتیاق برای یادگیری فرآیندهای جدید شرایط کاری و مزایا نوع همکاری تمام وقت حقوق پرداخت به موقع محیط کاری شاداب پویا و صمیمی آموزش های اولیه فرآیندها و سیستم های کاری قم قم هفت تیر تمام وقت ربیع کارشناس جنسیت فقط آقا اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین