استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان در آموزشی علامه حلی در تهران

توضیحات آگهی

آموزشی علامه حلی در تهران منطقه ۳ میرداماد جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید استان تهران شهر تهران محدوده منطقه ۳ میرداماد جنسیت آقا خانم سابقه کار مهم نیست نوع همکاری تمام وقت پاره وقت دورکاری حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز ما در مرکز ارتباطات موسسه علامه حلی یک واحد اجرایی کاملا مستقل ساختاریافته و پویا هستیم رسالت ما ایجاد یک پل ارتباطی موثر دقیق و حرفه ای میان بخش های مختلف موسسه و مخاطبان ارزشمند ماست این مرکز یک تیم فروش یا پشتیبانی یک بعدی نیست بلکه یک مرکز اجرای پروژه های ارتباطی است فرآیند کاری ما کاملا پویاست و متناسب با سفارش های دریافتی از بخش های مختلف موسسه ماموریت های متنوعی را اجرا می کنیم اکنون برای توسعه تیم خود به دنبال جذب کارشناسان ارتباط با مشتری پاره وقت و تمام وقت هستیم که دارای فن بیان قوی مسئولیت پذیری بالا روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری در اجرای پروژه های متنوع باشند اگر تمایل دارید در فضایی حرفه ای منظم و پویا فعالیت کنید مشتاق همکاری با شما هستیم خلاصه شغل کارشناس تماس در مرکز ارتباطات به صورت دورکاری بازوی اجرایی این واحد مستقل است که وظیفه اجرای دقیق منعطف و باکیفیت کمپین های ارتباطی موسسه را بر عهده دارد با توجه به تنوع سفارش های دریافتی از بخش های مختلف ماهیت کار این نقش پویا بوده و شامل طیف وسیعی از تماس ها اعم از فروش اطلاع رسانی نظرسنجی و پیگیری امور مخاطبان می باشد شرح وظایف و مسئولیت های اصلی اجرای تماس های خروجی و ورودی برقراری تماس با گروه های مختلف مخاطبان دانش آموزان والدین مدیران مدارس و بر اساس سناریوها و سفارش های تعریف شده انعطاف پذیری در اجرای پروژه ها تغییر سریع رویکرد ارتباطی بر اساس نوع سفارش سویچ کردن از یک پروژه فروش به یک پروژه نظرسنجی یا اطلاع رسانی طبق ارجاعات مدیر کارشناسان رعایت نظم و زمان بندی حضور فعال و در دسترس بودن کامل در روزها و ساعات کاری توافق شده در شیفت های دورکاری مشارکت در جلسات حضور الزامی در جلسات آموزشی هماهنگی و ارزیابی حضوری در باغ علم نوجوان واقع در باغ کتاب تهران در زمان های اعلام شده حفظ محرمانگی و امانت داری رعایت کامل اصول حفظ داده های مخاطبان و عدم انتشار اطلاعات مندرج در سامانه ها ضوابط و چارچوب های همکاری توجه فعالیت در این نقش نیازمند پذیرش کامل ضوابط ساختار مرکز ارتباطات است تعهد به زمان کارشناس موظف به رعایت دقیق بازه های زمانی توافق شده هفتگی است ارزیابی مستمر تمدید قراردادهای سه ماهه کاملا وابسته به بررسی شاخص های عملکردی KPI کیفیت تماس ها نظم کاری و میزان رضایت بخش های سفارش دهنده است شایستگی ها و مهارت های مورد نیاز مهارت های تخصصی فن بیان عالی لحن حرفه ای و تسلط بر تکنیک های ارتباط موثر تلفنی آشنایی با کاربری رایانه و مهارت ثبت سریع و دقیق اطلاعات در سیستم Google Sheets یا پنل های CRM آموزش های لازم برای پنل های CRM داده می شود مهارت های نرم انعطاف پذیری بالا قابلیت تطبیق سریع با اهداف متفاوت کمپین ها فروش پیگیری دعوت و نظم و مسئولیت پذیری مدیریت زمان شخصی در محیط دورکاری و تعهد به خروجی کار تیمی توانایی دریافت بازخورد از مدیر کارشناسان تماس و اعمال سریع اصلاحات الزامات محیط کاری برای دورکاری دسترسی به اینترنت پرسرعت و پایدار داشتن رایانه شخصی لپ تاپ PC تسهیلات و مزایا بیمه پاداش امکان دورکاری سایر مزایا پتانسیل درآمدی کارشناسانی که به صورت تمام وقت با مرکز همکاری می کنند و شاخص های ارزیابی عملکرد KPI و تارگت های تعیین شده پروژه ها را با موفقیت محقق سازند امکان کسب درآمد تا سقف 26 میلیون تومان در ماه را خواهند داشت محل کار تهران منطقه ۳ میرداماد منطقه ۳ میرداماد آدرس تهران بزرگراه شهید حقانی باغ کتاب تهران