کارشناس ارتباط با مشتری

توضیحات آگهی

کارشناس ارتباط با مشتری در راستای شکل گیری و توسعه ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت مشتریان حفظ پروتکل های مالی پایدار افزایش وفاداری به برند و گسترش بازار همکاران سیستم عمل می کند مسئولیت ها در موضوع خرید خدمات پشتیبانی و تمدید قراردادها با مشتریان مذاکره کند به فرایندهای سازمان در واحدهای مختلف مسلط باشد و با شناخت نیازهای مشتری به حل وفصل کارآمد موضوعات بپردازد رضایت مشتری را به صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و برگزاری جلسات رضایت آنان را جلب نماید گزارش های دوره ای از وضعیت مشتریان و موضوعات مرتبط تهیه و به مدیر و سرپرست تیم ارائه نماید الزامات مورد نیاز تسلط بر اصول و فنون مذاکره آشنایی با مفاهیم CRM آشنایی با Office به ویژه Excel حداقل مدرک کارشناسی تهران تهران یوسف اباد تمام وقت همکاران سیستم کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار