کارشناس ارشد ecrm

توضیحات آگهی

ما در تکنولایف به دنبال جذب یک کارشناس ارشد ECRM توانمند هستیم تا با رویکردی پویا و شفاف در راستای تعهد و مشتری مداری برای خلق ارزشی والا در کنار تیم قرار گیرد در تکنولایف باور داریم که ما هستیم تا برای انسان ها تجربه زیستن همراه با احترام را ایجاد کنیم تا کیفیت زندگی شان بهبود یابد برای تیمی تواناتر نیاز داریم تا تو هم همراه ما شوی تا همچون فانوس دریایی برای ایجاد حس امید آرامش و اعتماد برای مشتریان باشیم شرح وظایف و مسئولیت ها طراحی اجرا و بهینه سازی کمپین های ECRM در کانال های مختلف شامل SMS Push Notification Email In App Message و سایر کانال های ارتباطی طراحی و پیاده سازی Customer Journey و سناریوهای Marketing Automation بر اساس رفتار و چرخه عمر مشتری طراحی سناریوهای Lifecycle Marketing شامل Welcome Activation Engagement Retention Reactivation و Churn Prevention تحلیل رفتار کاربران و طراحی کمپین های شخصی سازی شده بر اساس رفتار خرید دسته بندی محصولات مورد علاقه Recency Frequency رفتار کاربران در سایت و اپلیکیشن و مراحل مختلف Funnel طراحی و اجرای کمپین های Trigger Based و Behavior Based طراحی و اجرای A B Test برای بهینه سازی پیام CTA زمان ارسال سگمنت کاربران و کانال ارتباطی تحلیل عملکرد کمپین ها و ارائه پیشنهادهای عملی برای بهبود KPIها استخراج Insight از داده های مشتریان و تبدیل آن به سناریوهای اجرایی و کمپین های موثر همکاری نزدیک با تیم های Performance Product Data Content و Design ارائه ایده های خلاقانه برای کمپین ها پیام ها پروموشن ها و روش های جدید ارتباط با مشتری شرایط احراز تسلط کامل به مفاهیم Marketing Automation Customer Journey و Lifecycle Marketing تجربه کار با حداقل یکی از ابزارهای Marketing Automation مانند WebEngage یا سایر ابزارهای مشابه تسلط به SQL و توانایی استخراج تحلیل و سگمنت بندی داده های مشتریان توانایی نوشتن Query برای تحلیل رفتار مشتریان و استخراج دیتا برای کمپین های ECRM توانایی تحلیل عملکرد کمپین ها و تصمیم گیری Data Driven تسلط بر KPIهای اصلی ECRM از جمله Conversion Rate CTR Churn Rate و توانایی ارائه ایده های خلاقانه برای کمپین های CRM و ECRM تهران تهران عباس آباد بهشتی تمام وقت تکنولایف کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین