دعوت به همکاری کارمند مرکز تماس بصورت دورکار در دیجی کالا

توضیحات آگهی

دیجی کالا جهت تکمیل کادر خود در سراسر کشور از متقاضیان واجد شرایط دعوت به همکاری می کند
عنوان شغلی
شرایط احراز
کارمند مرکز تماس
جنسیت آقا و خانم
مقطع تحصیلی کارشناسی کارشناسی ارشد
سابقه کاری 1 سال
استان های مورد نیاز
آذربایجان شرقی آذربایجان غربی اردبیل اصفهان البرز ایلام بوشهر تهران چهارمحال و بختیاری خراسان جنوبی خراسان رضوی خراسان شمالی خوزستان زنجان سمنان سیستان و بلوچستان فارس قزوین قم کردستان کرمان کرمانشاه کهگیلویه و بویراحمد گلستان گیلان لرستان مازندران مرکزی هرمزگان همدان یزد
کارمند مرکز تماس دیجی کالا در واحد امورمشتریان می بایست توانایی حل مسائل پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارمند مرکز تماس می باشد
مسئولیت ها
رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری
ارائه گزارش های مختلف
ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
نیازمندی ها
مهارت شنیدن و ارتباط موثر
فن بیان و روحیه متقاعدسازی
مهارت حل مسئله
روحیه چالش پذیر
دقت و نتیجه گرایی
توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم افزارهای آفیس
توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
تجهیزات مورد نیاز
داشتن لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی با مشخصات حداقل رم 8 و ویندوز 10 هدست مناسب و دسترسی اینترنت خوب منطقه
مزایا
پزشک سازمانی
حقوق مطابق وزارت کار
پاداش عملکرد
وام های سازمانی و بانکی
آموزش رایگان و حرفه ای
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
امکان کار کردن در شیفت صبح یا عصر
کاملا به صورت دورکاری
شیفت های 8 ساعته با امکان اضافه کاری
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند
شرکت دیجی کالا
نحوه همکاری تمام وقت شیفت های ثابت به انتخاب خودتان
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی لیسانس فوق لیسانس
سابقه کار سابقه دارد 1 سال
حقوق از 20 الی 25 میلیون
جنسیت آقا و خانم
شهر سراسرکشور