استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار

توضیحات آگهی

استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار
شرکت نرم افزاری یگانه برای تکمیل تیم استقرار و پشتیبانی خود از افراد علاقه مند و آشنا به حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات دعوت به همکاری می نماید
در این موقعیت شغلی همکار جدید ما مسئولیت استقرار آموزش و پشتیبانی محصولات نرم افزاری شرکت را بر عهده خواهد داشت و به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط خواهد بود
وظایف و مسئولیت ها
نصب راه اندازی و استقرار محصولات نرم افزاری در محل مشتریان
آموزش کاربران و همراهی مشتریان در استفاده صحیح از نرم افزار
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی اینترنتی و حضوری به مشتریان
بررسی و پیگیری درخواست ها مشکلات و گزارش های اعلام شده توسط مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی
انجام پشتیبانی از طریق اتصال ریموت به سیستم مشتریان و بررسی عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری
بررسی تنظیمات مورد نیاز نرم افزار و همکاری با مشتری جهت رفع مشکلات اجرایی
ثبت و مستندسازی مشکلات راهکارها و تهیه گزارش های مرتبط
تست قابلیت ها و نسخه های جدید نرم افزار و تهیه مستندات آموزشی و راهنمای کاربری
انجام ماموریت های کاری در تهران و شهرستان ها جهت استقرار آموزش و ارائه خدمات در محل مشتری
مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز
علاقه مند به حوزه پشتیبانی نرم افزار و تعامل با مشتریان
دارای روحیه پیگیری صبر و مسئولیت پذیری بالا
توانایی حل مسئله و مدیریت درخواست های مشتریان
قدرت یادگیری بالا و علاقه مند به توسعه مهارت های فنی
توانایی برنامه ریزی اولویت بندی امور و ارائه گزارش های کاری
آشنا با فرآیندهای اداری و مالی
تسلط به IIS SQL Server و Windows Server
آشنایی با مباحث Network مزیت محسوب می شود
مزایای همکاری با یگانه
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
قرارداد رسمی از شروع روز اول کاری
فعالیت در یک شرکت نرم افزاری با محیط کاری حرفه ای
فضای کاری دوستانه و پویا و همکاری با تیم متخصص
فرصت یادگیری و رشد در حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات
دریافت پاداش عملکرد بر اساس کیفیت و میزان موفقیت در انجام امور
محل شرکت
تهران محدوده پیچ شمیران تقاطع خیابان طالقانی
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
اگر فردی دقیق پیگیر و علاقه مند به کار در حوزه نرم افزار و ارتباط با مشتریان هستید خوشحال می شویم شما را در تیم یگانه داشته باشیم
شرکت گسترش فن آوران اطلاعات یگانه Gostaresh Fanavaran Etelaate Yeganeh
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها استقرار نرم افزار پشتیبانی نرم افزار Sql Server
شهر تهران تهران