کارشناس هماهنگی و پشتیبانی اجرایی (خدمات پس از فروش)

توضیحات آگهی

به یکی از پیشگامان ژنتیک و علوم زیستی ایران بپیوندید با نزدیک به 20 سال سابقه فعالیت تخصصی در حوزه ژنتیک و علوم زیستی ما یکی از شرکت های پیشرو در ارائه راهکارهای پیشرفته تشخیص مولکولی ژنومیکس و تحقیقات زیستی در ایران هستیم سبد محصولات و خدمات ما شامل فناوری های پیشرفته ای نظیر Next Generation Sequencing NGS Real Time PCR Digital PCR Genetic Analyzer و سایر پلتفرم های نوین زیست مولکولی است با تکیه بر توانمندی های تیمی متشکل از متخصصان محیطی علمی پویا چابک و نتیجه محور با رویکردی بین المللی ایجاد کرده ایم محیطی که در آن یادگیری مستمر نوآوری همکاری و توسعه حرفه ای از ارزش های بنیادین سازمان به شمار می روند در حال حاضر به دنبال جذب یک کارشناس هماهنگی و پشتیبانی اجرایی خدمات پس از فروش هستیم فردی دقیق منظم مسئولیت پذیر و دارای توانایی پیگیری بالا که بتواند نقش موثری در هماهنگی فعالیت های واحد فنی ارتباط با مشتریان پیگیری امور اجرایی و تسهیل همکاری میان واحدهای مختلف شرکت ایفا کند محل کار تهران شهرک غرب نوع همکاری تمام وقت و حضوری شرح وظایف دریافت ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان مرتبط با خدمات پس از فروش و هماهنگی با کارشناسان فنی و واحدهای مرتبط تا حصول نتیجه هماهنگی فعالیت های اجرایی واحد فنی شامل نصب راه اندازی آموزش سرویس تعمیرات و سایر خدمات مرتبط برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان و پیگیری مستمر درخواست ها وضعیت خدمات و امور مرتبط هماهنگی میان مشتریان کارشناسان فنی مدیران و سایر واحدهای شرکت به منظور تسهیل و تسریع فرآیندهای اجرایی تهیه پیش فاکتور پیشنهاد قیمت و اسناد مرتبط بر اساس هماهنگی و تایید مدیران و پیگیری فرآیندهای مربوطه پیگیری وضعیت پیشنهادهای ارائه شده خدمات انجام شده اسناد مالی و سایر تعهدات مرتبط با مشتریان در هماهنگی با واحدهای مربوطه مدیریت تماس ها ایمیل ها مکاتبات و نامه های مرتبط با فعالیت های واحد خدمات پس از فروش تهیه گزارش های موردنیاز مدیریت و واحد فنی و ارائه به موقع اطلاعات مربوط به وضعیت درخواست ها و فعالیت ها آماده سازی ثبت بایگانی و مدیریت اسناد و مکاتبات ورودی و خروجی بخش به روزرسانی نگهداری و مدیریت اطلاعات واحد فنی شامل اطلاعات مشتریان تجهیزات و سوابق نصب آموزش سرویس و تعمیرات همکاری در برنامه ریزی و اجرای دوره های آموزشی رویدادهای تخصصی و سایر فعالیت های مرتبط با واحد فنی پیگیری امور محوله و اطمینان از انجام آن ها در زمان مقرر تهیه و به روزرسانی گزارش ها و فایل های موردنیاز با استفاده از Microsoft Word و Microsoft Excel رعایت اصول محرمانگی و حفاظت از اطلاعات مشتریان و اسناد شرکت شرایط احراز تحصیلات حداقل مدرک کارشناسی یا کاردانی در رشته های مدیریت مهندسی صنایع مدیریت کسب وکار مدیریت پروژه مهندسی پزشکی علوم زیستی یا سایر رشته های مرتبط سابقه کاری حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه های هماهنگی امور اجرایی پشتیبانی خدمات پس از فروش امور اداری یا موقعیت های مشابه تجربه فعالیت در شرکت های تجهیزات پزشکی آزمایشگاهی صنعتی یا فنی یک مزیت محسوب می شود مهارت های تخصصی تسلط بر امور اداری هماهنگی اجرایی مستندسازی و مدیریت اطلاعات تسلط مناسب بر مجموعه Microsoft Office به ویژه Word و Excel توانایی تهیه گزارش مدیریت فایل ها و کار با داده ها و اطلاعات اجرایی آشنایی با اصول سازماندهی اداری و بایگانی اسناد توانایی مدیریت و پیگیری مکاتبات ایمیل ها و تماس های کاری آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتری مزیت محسوب می شود آشنایی با زبان انگلیسی و توانایی درک مکاتبات و مستندات انگلیسی یک مزیت محسوب می شود شایستگی ها و ویژگی های فردی ما به دنبال فردی هستیم که توانایی پیگیری بسیار قوی داشته باشد و امور را تا رسیدن به نتیجه نهایی دنبال کند از دقت و نظم بالا در انجام امور ثبت اطلاعات و پیگیری جزئیات برخوردار باشد توانایی بالایی در هماهنگی میان افراد واحدها و مشتریان داشته باشد بتواند چندین موضوع و درخواست را به صورت هم زمان مدیریت اولویت بندی و پیگیری کند دارای مهارت مناسب در مدیریت زمان و برنامه ریزی باشد روابط عمومی و مهارت های ارتباطی خوبی داشته باشد و بتواند ارتباطی حرفه ای و موثر با مشتریان و همکاران برقرار کند مسئولیت پذیر قابل اعتماد و متعهد به رعایت محرمانگی اطلاعات باشد دارای روحیه همکاری و تعامل بالا باشد و از کار تیمی در یک محیط پویا لذت ببرد در مواجهه با حجم بالای درخواست ها توانایی حفظ تمرکز نظم و دقت خود را داشته باشد دارای روحیه حل مسئله و رویکردی فعال و مسئولانه در پیگیری امور باشد مزایا و فرصت های رشد حقوق رقابتی و متناسب با توانمندی تجربه و عملکرد فرد پاداش و مزایای مبتنی بر عملکرد بیمه تامین اجتماعی از ابتدای همکاری بیمه تکمیلی همکاری در یک شرکت باسابقه با نزدیک به 20 سال فعالیت در حوزه ژنتیک و علوم زیستی فرصت همکاری نزدیک با تیم های فنی علمی اجرایی و مدیریتی فرصت یادگیری و آشنایی با فناوری ها و تجهیزات پیشرفته آزمایشگاهی و ژنومیکس آموزش و توسعه مهارت های تخصصی اجرایی و سازمانی فرصت رشد و پیشرفت شغلی بر اساس عملکرد توانمندی و توسعه مهارت ها فرصت توسعه مسیر شغلی در حوزه های هماهنگی اجرایی عملیات و مدیریت خدمات پس از فروش محیط کاری علمی حرفه ای امن صمیمی پویا و مبتنی بر کار تیمی ساختار سازمانی چابک و فرصت تعامل مستقیم با واحدها و مدیران مختلف به تیم ما بپیوندید اگر فردی دقیق منظم مسئولیت پذیر و دارای توانایی پیگیری بالا هستید و از هماهنگی امور ارتباط با افراد مختلف و به نتیجه رساندن کارها لذت می برید مشتاق دریافت رزومه شما هستیم به ما بپیوندید و در ارائه خدمات حرفه ای و پشتیبانی موثر از فناوری های پیشرفته آزمایشگاهی نقش آفرینی کنید تهران تهران سعادت آباد تمام وقت آرینا حیات دانش کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تجهیزات پزشکی