استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت بامداد دورکاری)

توضیحات آگهی

تیم پشتیبانی توایکس نقشی پر رنگی را برای رضایت مندی کاربران ایفا میکند و به همین جهت ما در توایکس به دنبال فردی صبور و دقیق هستیم تا بتونه بهترین و موثرترین ارتباط رو با کاربران برقرار کنه و مسئولیت های خودش رو به بهترین شکل انجام بده
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
برقراری تماس های خروجی
پاسخگویی به تیکت ها و چت ها
بررسی احراز هویت مشتریان
اطمینان از حل مشکل و رضایت کاربر
پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحد های مربوطه
بررسی برداشت های ارزی و ریالی
شایستگی ها
آشنایی با اکسل و گوگل شیت
آشنایی با مهارت های نوشتاری و گفتاری
مسئولیت پذیر و منظم
توانایی حل چالش های کاربران و کمک به آن ها
آشنایی با تکنیک های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان
آشنایی با ارز های دیجیتال الزامی است
شرایط کاری
شنبه تا جمعه1بامداد الی9 صبح دورکاری محل کار برای آموزش 2 هفته ای غرب تهران اشرفی اصفهانی 1 روز آف در هفته
به علت شیفت دورکاری داشتن لپ تاپ اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است
زمان آموزش 2 هفته به صورت حضوری از ساعت 10 الی 17
مزایا و امکانات کار در TwoX شامل موارد زیر می شود
کمک هزینه ورزشی
کمک هزینه سفر
کمک هزینه برای ایجاد تجربیات جدید
کمک هزینه سلامت روان
وام
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
تخفیف در کارمزد تراکنش ها
شرکت توایکس TwoX
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پشتیبانی
شهر تهران تهران