استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر دورکاری)

توضیحات آگهی

تیم پشتیبانی و امور مشتریان زرین پال به یک کارشناس مرکز تماس مشتاق نیاز داره که توانایی تعامل و کار تیمی بالایی داشته باشه خلاقیت یادگیری همگام شدن با تغییرات و توجه به نتیجه کار از مهمترین ویژگی های هم تیمی جدیدمونه که جاش توی تیممون خالیه
مسئولیت ها
پاسخگویی به تماس ها و تیکت های پذیرندگان
تلاش برای افزایش رضایت مندی مشتریان
تهیه گزارشات مربوط به وضعیت مشتریان
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیازها سوالات و مشکلات آن ها
اطمینان حاصل کردن از پاسخگویی مناسب به درخواست مشتریان و توجه به این هدف که در اولین تماس با سازمان مشکلشان حل می شود
این موقعیت شغلی به صورت کاملا دورکاری در روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 16 00 تا 24 00 می باشد
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز
آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی
تسلط به کامپیوتر و اینترنت
قدرت حل مسئله
توانایی پاسخگویی به تلفن
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
شرکت زرین پال ZarinPal
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان مرکز تماس
شهر تهران تهران