استخدام کارشناس امور مشتریان در ژرف پویان ترنم باران در خراسان رضوی

توضیحات آگهی

شرکت نرم افزاری ژرف پویان ترنم باران به منظور توسعه واحد خدمات پس از فروش خود از افراد پرانگیزه مسئولیت پذیر و علاقه مند به ارتباط با مشتریان جهت پیوستن به تیم خود دعوت به همکاری می نماید اگر از ارتباط با مشتریان پیگیری مسائل پیدا کردن راه حل و کمک به مشتری برای رسیدن به نتیجه مطلوب لذت می برید و فردی صبور پیگیر و ارتباط گرا هستید جای شما در تیم ما خالی است استان خراسان رضوی شهر مشهد محدوده منطقه ۱ ارشاد جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق ثابت ماهانه ۲۰ تا ۲۵ میلیون تومان حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز مهارت گوش دادن فعال و صبور بودن روابط عمومی قوی و مهارت برقراری ارتباط موثر مهارت های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری تسلط به اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی توانایی شناخت تحلیل و بیان مسئله توانایی حل موثر مسائل و نیازهای مشتریان خلاقیت در ارائه راه حل های مناسب به مشتریان مهارت مدیریت زمان و اولویت بندی کارها مهارت در مستندسازی و تهیه گزارش های آماری آشنایی با مهارت های ICDL توانایی کار تیمی و همکاری موثر با همکاران علاقه مندی به کار با مشتریان و پیگیری نیازهای آن ها مسئولیت پذیری و پیگیری امور تا حصول نتیجه وظایف و مسئولیت ها برقراری ارتباط با مشتریان و پیگیری درخواست ها و مسائل مطرح شده شناسایی نیازها دغدغه ها و مسائل مشتریان و انتقال دقیق آن ها به واحدهای مرتبط پیگیری درخواست های ارجاع شده به واحدهای مختلف تا رسیدن به نتیجه ارائه راهکار مناسب متناسب با نیاز و شرایط مشتری هماهنگی با واحدهای مختلف برای رفع مسائل و درخواست های مشتریان مدیریت و پیگیری ارتباط با مشتریان در مراحل مختلف ثبت و مستندسازی اطلاعات درخواست ها و نتایج پیگیری ها تهیه گزارش های دوره ای و آماری از وضعیت پیگیری مشتریان شناسایی مسائل و درخواست های پرتکرار و ارائه پیشنهاد جهت بهبود فرآیندها دریافت و ثبت بازخورد مشتریان و مشارکت در افزایش رضایت و حفظ مشتریان آنچه برای ما اهمیت دارد ما به دنبال فردی هستیم که در ارتباط با مشتری صرفاً انتقال دهنده پیام نباشد بلکه بتواند با گوش دادن دقیق مسئله را به درستی شناسایی کند راهکار مناسب ارائه دهد و موضوع را تا رسیدن به نتیجه پیگیری نماید ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 پنجشنبه 9 الی 14 تسهیلات و مزایا بیمه بیمه تکمیلی پاداش پورسانت صبحانه هدایای مناسبتی محل کار خراسان رضوی مشهد منطقه ۱ ارشاد مشهد منطقه ۱ ارشاد