کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

توضیحات آگهی

شرکت حسابو به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در سمت شغلی کارشناس پشتیبانی مرکز تماس از میان افراد باانگیزه و مسئولیت پذیر دعوت به همکاری می کند اگر به دنبال محیطی حرفه ای پویا و فرصت رشد شغلی هستید جای شما در تیم ما خالی است با ما همراه شوید تا آینده حرفه ای درخشانی برای خود بسازید شرح وظایف پاسخگویی به تماس ها و پیام های چت کاربران نرم افزار راهنمایی کاربران در رفع مشکلات حین استفاده از نرم افزار پیگیری دقیق درخواست ها و مشکلات تا حصول نتیجه نهایی اطمینان از رضایت کاربران پس از ارائه پشتیبانی ثبت و مستندسازی مشکلات و راه حل ها در سیستم CRM همکاری با تیم آموزش و فنی جهت بهبود فرآیندهای پشتیبانی مشارکت در تهیه و به روزرسانی محتوای آموزشی راهنما ویدیو متون آموزشی ارائه گزارش های روزانه از فعالیت ها به سرپرست مستقیم حفظ ارتباط حرفه ای محترمانه و صبورانه با کاربران مهارت ها و شرایط مورد نیاز فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی و نوشتاری تسلط به تایپ سریع و اصول نگارش فارسی منظم مسئولیت پذیر و دارای روحیه پیگیری روابط عمومی بالا و توانایی مدیریت ارتباط با مشتری توانایی آموزش ساده و قابل فهم به کاربران آشنایی با نرم افزارهای Word Excel و سیستم های CRM توانایی کار تیمی و انعطاف پذیری زمانی علاقه مند به یادگیری رشد فردی و پیشرفت شغلی مزایای همکاری با ما محیط کاری حرفه ای و دوستانه آموزش های اولیه و حین کار امکان رشد و ارتقاء شغلی همکاری با تیمی پویا و در حال توسعه تهران تهران ظفر تمام وقت حسابو کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی