استخدام کارشناس مرکز تماس هیبرید دورکار و حضوری در دیجی کالا در تهران

توضیحات آگهی

دیجی کالا جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید استان تهران جنسیت آقا خانم سابقه کار مهم نیست نوع همکاری تمام وقت حقوق افراد دارای شغل مشابه مسئولیت ها پاسخگویی به تماس های ورودی مطابق شاخص های تعریف شده پیگیری درخواست ها و پرونده ها تا رفع مسئله مشتری پیگیری موضوعات و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوطه مهارت ها توانمند در ارتباط با مشتریان و پیگیری سفارش مهارت شنیدن و ارتباط موثر منعطف در انجام امور محوله منظم و مسئولیت پذیر توانمند در مدیریت شرایط چالش برانگیز و مهارت حل مسئله دغدغه مند بودن و خلاق در پیگیری سفارشات توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرمافزارهای Office حداقل 6 ماه سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان تماس و پیگیری شرایط همکاری هیبرید دوره آموزش به مدت 3 هفته و بهصورت کاملا حضوری در دیجیکالا برگزار میشود پس از قبولی در دوره آموزش مدل همکاری بهصورت هیبرید خواهد بود بسته به برنامه کاری لازم است هفتهای 1 تا 3 روز بهصورت حضوری در شرکت حضور داشته باشید و سایر روزها به صورت دورکار فعالیت کنید برای روزهای دورکاری داشتن سیستم شخصی و اینترنت مناسب الزامی است تجهیزات مورد نیاز برای دورکاری لپتاپ یا کامپیوتر شخصی حداقل RAM 8GB Windows 10 یا بالاتر هدست مناسب اینترنت پایدار و مناسب برای تماس توضیحات سرویس رفت و آمد برای روزهای حضور در شرکت و دوره آموزش صرفا در مسیرهای زیر در دسترس است مترو گلشهر میدان صادقیه تهران اسلامشهر ساعت کاری روزانه 8 ساعت در یکی از شیفتهای صبح یا عصر مدل همکاری هفته آموزش حضوری در صورت قبولی ادامه همکاری به صورت هیبرید 1 تا 3 روز حضور در هفته دورکاری محل کار استان تهران محدوه مشخص شده در نقشه زیر محدوده محل کار