کارشناس help desk

توضیحات آگهی

شرح شغل نصب راه اندازی به روزرسانی و پشتیبانی سیستم های کاربران و نرم افزارهای مورد استفاده بررسی و رفع مشکلات سخت افزاری رایانه ها چاپگرها و تجهیزات جانبی انجام پشتیبانی مقدماتی شبکه اینترنت دسترسی ها و حساب های کاربری دریافت ثبت اولویت بندی و پیگیری درخواست ها در سامانه تیکتینگ تا رفع کامل مشکل مستندسازی مشکلات اقدامات انجام شده و راهکارهای رفع خطا نصب جابه جایی تحویل و نگهداری تجهیزات فناوری اطلاعات ثبت و کنترل موجودی انبار و اموال مرتبط با تجهیزات فناوری اطلاعات ارائه راهنمایی لازم به کاربران و پیگیری میزان رضایت آن ها از خدمات پشتیبانی همکاری با تیم امنیت و زیرساخت برای ارجاع و پیگیری مشکلات تخصصی پشتیبانی از کاربران مستقر در ساختمان های پروین سبد و نگار شرایط احراز حداقل 2 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی فناوری اطلاعات یا Help Desk تحصیلات در رشته کامپیوتر فناوری اطلاعات یا سایر رشته های مرتبط شایستگی های تخصصی تسلط به نصب راه اندازی و عیب یابی سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی توانایی عیب یابی سخت افزار چاپگر و تجهیزات جانبی توانایی ثبت تحویل و نگهداری تجهیزات و اموال فناوری اطلاعات آشنایی با مفاهیم شبکه و پشتیبانی مقدماتی دسترسی ها آشنایی با فرایندهای تیکتینگ و مستندسازی مشکلات آشنایی با Linux مزیت محسوب می شود آشنایی با سامانه ها و فرایندهای بازار سرمایه مزیت محسوب می شود گذراندن دوره های Network و MCSA مزیت محسوب می شود شایستگی های عمومی ارتباط موثر مسئولیت پذیری پیگیری یادگیری مستمر مزایا و امکانات رفاهی حقوق و مزایا رقابتی صبحانه و ناهار پاداش بر مبنای هدف وام کم بهره پس از یک سال بسته ها و هدایای مناسبتی رستوران داخلی برای کارمندان روان شناس سازمانی بیمه درمان تکمیلی ساعت کاری منعطف محل کار در محدوده چهارراه جهان کودک می باشد تهران تهران ونک تمام وقت گروه مالی اقتصاد بیدار کارشناس جنسیت ترجیحاً آقا سرمایه گذاری و مالی