استخدام کارشناس پشتیبانی

توضیحات آگهی

به دلیل افزایش مشتریان و توسعه تیم نرم افزار صندوق فروشگاهی NETPOS به صورت فوری به یک کارشناس پشتیبانی فعال و مسئولیت پذیر نیاز دارد
اگر عاشق حل مسئله ای از ارتباط با مشتری انرژی می گیری و دوست داری در یک تیم کوچک اما رو به رشد نقش کلیدی داشته باشی NETPOS منتظر توست ما در NETPOS به دنبال یک کارشناس پشتیبانی هستیم که بتواند با شعب مختلف در ارتباط باشد مشکلاتشان را بررسی کند و در کنار تیم تجربه ی استفاده از نرم افزار صندوق فروشگاهی NETPOS را برای مشتریان بهتر و بهتر کند
مسئولیت ها
پاسخ گویی به مشتریان و رفع نیازها و سوالات آن ها
ثبت و تدوین گزارش از تماس ها و درخواست ها
مدیریت تماس ها و پیام های ورودی
پیگیری و حل موثر و به موقع درخواست ها
مهارت ها و شایستگی هایی که لازم است داشته باشی
آشنایی با SQL
آشنایی با سخت افزار و نرم افزار
آشنایی با شبکه و زیر ساخت
آشنایی با نرم افزار صندوق فروشگاهی
بتوانی مسائل مختلف مشتریان را تحلیل کنی و پاسخ مناسبی برایشان بیابی
در مدیریت زمان فردی و تیمی ماهر باشی
در ارتباط و تعامل اجتماعی ماهر باشی
مسئولیت پذیری بالا و روحیه پیگیری داشته باشی
مشتاق به یادگیری و رشد باشی
شرایط همکاری
نوع همکاری تمام وقت
دسترسی محلی به وسایل حمل و نقل عمومی مترو
حقوق ثابت توافقی متناسب با تجربه و توانمندی
امکان دریافت کمیسیون برای فروشهای انجام شده
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تامین اجتماعی از اولین روز همکاری
محل کار جمالزاده شمالی
مشتاقانه منتظر رزومه و دیدارت هستیم
شرکت سامانه فن اوری هوشمند نت Net smart technology system
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر تهران تهران