استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی فنی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

این شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات IT در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود از افراد باانگیزه دقیق مسئولیت پذیر و دارای روابط عمومی مناسب برای همکاری در سمت کارشناس ارشد پشتیبانی فنی نرم افزار دعوت به همکاری می کند
اگر به فعالیت در محیطی حرفه ای پویا و رو به رشد علاقه مند هستید و از تعامل با مشتریان و حل مسائل فنی لذت می برید منتظر دریافت رزومه شما هستیم
پاسخ گویی راهنمایی و آموزش کاربران نرم افزار
رسیدگی و پیگیری درخواست های پشتیبانی از طریق تلفن تیکت چت و مکاتبات
بررسی تحلیل و پیگیری مشکلات کاربران تا زمان رفع کامل
ارائه راهکارهای مناسب برای رفع مشکلات و افزایش رضایت مشتریان
صدور ارسال و پیگیری پیش فاکتور و فاکتور برای مشتریان
تهیه و ارسال گزارش های روزانه و ثبت مستندات مرتبط
پاسخ گویی به تماس های تلفنی و انجام هماهنگی های لازم
هماهنگی و تنظیم جلسات و سایر امور اداری مرتبط با واحد پشتیبانی
شرایط و مهارت های موردنیاز
حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرم افزار یا خدمات فناوری اطلاعات
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با نرم افزارها و مفاهیم پایه فناوری اطلاعات
توانایی تحلیل و پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه
تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Word و Excel
مهارت جستجوی حرفه ای در اینترنت
آشنایی اولیه با امور مالی اداری از جمله ثبت تنخواه و تهیه گزارش های ساده مالی
توانایی برنامه ریزی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
دقت مسئولیت پذیری صبوری و روحیه کار تیمی
شرایط عمومی
مدرک کارشناسی در یکی از رشته های مهندسی نرم افزار علوم کامپیوتر فناوری اطلاعات IT یا رشته های مرتبط
داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان
فارق التحصیل بودن دانشجو استخدام نمی گردد
سن 25 تا 45 سال
شرایط همکاری و مزایا
بیمه از روز اول همکاری
حقوق توافقی به همراه مزایا
پرداخت منظم و به موقع حقوق
تعطیلی پنج شنبه ها و تمامی تعطیلات رسمی
محیط کاری حرفه ای پویا و دوستانه در حوزه فناوری اطلاعات
فرصت یادگیری رشد و توسعه شغلی
همکاری با تیمی متخصص و مشارکت در پروژه های متنوع
اگر فردی مسئولیت پذیر دقیق صبور و علاقه مند به پشتیبانی و تعامل با مشتریان هستید رزومه خود را برای ما ارسال کنید مشتاق همکاری با شما خواهیم بود
شرکت فناوری اطلاعات پارس کنترل Pars Control
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی پشتیبانی نرم افزار Microsoft Office
شهر تهران تهران