1 ساعت پیش | کد آگهی: 11920895
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
سایر اطلاعات
بهترینو یه پلتفرمه که کسب وکارهای هر منطقه رو به کاربران معرفی می کنه
وقتی شما برای پیداکردن یه کسب وکار در یه منطقه توی گوگل سرچ می کنید مثلا آموزشگاه خیاطی در آزادی صفحه ای از سایت بهترینو رو می بینید که توی اون لیستی از کسب وکارهای همون منطقه روی نقشه به شما نشون داده می شه کسب وکارها بر اساس امتیازی که دارن رتبه بندی شده ن و شما می تونید اطلاعات تماس ساعت کاری نظرات و عکس های اون کسب وکار رو ببینید از طرف دیگه کسب وکارها هم می تونن از بهترینو برای دیده شدن جذب مشتری و تبلیغات استفاده کنن
هدف شغل
ما به دنبال یک اکانت منیجر پیگیر و تحلیل گر هستیم تا به عنوان مشاور رشد در کنار صاحبان کسب وکارها قرار گیرد هدف اصلی این نقش کمک به مشتریان برای آشنایی صحیح و استفاده حداکثری از سرویس های پلتفرم ما است تا نه تنها رضایت آن ها تضمین شود بلکه کسب وکارشان نیز رشد کند اکانت منیجر به عنوان یکی از پل های ارتباطی اصلی بین مشتریان و تیم های داخلی محصول فنی پشتیبانی و فروش نقش کلیدی در نگهداشت مشتریان Retention بهبود مستمر خدمات پلتفرم بر اساس بازخوردهای واقعی و افزایش وفاداری مشتریان ایفا می کند
مسئولیت ها
مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تماس پیام رسان و تیکت ارائه مشاوره پیگیری مستمر رفع موانع و مدیریت تمدید قراردادها
تحلیل داشبوردها ارائه پیشنهادهای بهبود ثبت اطلاعات در CRM و تهیه گزارش های دوره ای
پیگیری مشکلات مشتریان با همکاری تیم های پشتیبانی محصول فنی مالی و فروش و انتقال موثر بازخوردها
همکاری با سایر اکانت منیجرها برای پاسخگویی یکپارچه به مشتریان بدون انتقال پیچیدگی های داخلی سازمان
شرایط و شایستگی ها
مهارت ارتباطی و متقاعدسازی همدلی مسئولیت پذیری نظم پیگیری مدیریت تعارض انعطاف پذیری و یادگیری سریع
توانایی تحلیل داده ها کار با CRM VoIP و ابزارهای تحت وب
بدون محدودیت رشته تحصیلی
حداقل 3 سال سابقه مرتبط در Account Management یا حوزه های مشابه
آشنایی با زبان انگلیسی در حد مطالعه متون ساده
گزارش دهی به سرپرست فروش و همکاری نزدیک با تیم های فروش پشتیبانی محصول فنی و مالی
شاخص های ارزیابی KPIs
نرخ نگهداشت و تمدید مشتریان Retention
رضایت مشتری NPS
تحقق اهداف درآمدی و فروش
مزایا و امکانات
صبحانه و میان وعده
ساعتکاری منعطف
بیمهٔ تکمیلی
ویزیت فصلی توسط پزشک سازمانی
کتاب خانهٔ به روز
صدها ساعت ویدئوی آموزشی درون سازمانی
وظیفهٔ ما پرداخت به موقع حقوق و رعایت مسائل قانونی قرارداد کاره که همیشه انجام داده ایم
ایجاد تجربهٔ کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری ارزشیه که به ش پایبندیم
این موقعیت به صورت حضوری و با ساعتکاری منعطف در غرب تهران با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیب الله تعریف شده اگه به این حوزه علاقه مندین رزومه تون رو برامون ارسال کنین
مدل درآمدی عدد ثابت پورسانت
شرکت گروه ایده کاوان Idekavan Group
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 40 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر