استخدام پشتیبان سایت رزرواسیون در تهران

توضیحات آگهی

شرکت خدمات مسافرت هوایی وگردشگری و زیارتی هفت وادی هجرت در تهران منطقه ۲۰ دولت آباد جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید استان تهران شهر تهران محدوده منطقه ۲۰ دولت آباد جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق ثابت ماهانه ۲۵ تا ۳۵ میلیون تومان حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز اگر در کار با سیستم های رزرواسیون مسلطی پاسخگویی سریع و دقیق برات مهمه و از حل کردن مشکلات مشتری ها لذت می بری هفت وادی منتظر توست ما برای تیم پشتیبانی سایت به دنبال یک کارشناس پشتیبانی رزرواسیون دقیق پیگیر و مسئولیت پذیر هستیم تو یکی از مهم ترین نقاط ارتباطی بین مشتری سایت و تیم رزرواسیون هستی باید بتوانی درخواست ها را سریع بررسی کنی مشکل را درست تشخیص بدهی و تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنی تسلط به سیستم های رزرو آنلاین مانند ایران ایر ماهان نیرا پرتو راویس سپهر و سایر پنل های مرتبط آشنایی کامل با فرآیندهای صدور کنسلی و استرداد بلیت تجربه کار در حوزه رزرواسیون بلیت یا پشتیبانی سایت مزیت محسوب می شود مهارت ارتباطی قوی و توانایی پاسخگویی حرفه ای در تماس تلفنی و پیام رسان ها سرعت عمل بالا همراه با دقت در انجام امور پیگیری مستمر و مسئولیت پذیری تا زمان حل کامل درخواست آشنایی با Office و کار با اینترنت توانایی ثبت منظم اطلاعات و گزارش دهی روزانه روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت همزمان چند درخواست چه چیزی برای ما مهم است برای ما فقط سرعت پاسخگویی مهم نیست پاسخ درست پیگیری کامل و رضایت مشتری اهمیت بیشتری دارد می خواهیم وقتی یک مشتری مشکلی دارد مطمئن باشیم درخواستش گم نمی شود و کسی هست که از شروع تا پایان آن را دنبال کند وظایف تو پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان سایت از طریق تماس تلفنی و پیام رسان ها بررسی و پیگیری درخواست های رزرو و خرید بلیت بررسی وضعیت رزرو پرداخت صدور کنسلی و استرداد پیگیری مشکلات مربوط به رزرو و هماهنگی با واحدهای مرتبط اطلاع رسانی دقیق و به موقع به مشتریان درباره وضعیت درخواست ثبت و به روزرسانی اطلاعات و درخواست های مشتریان در سیستم پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه و جلوگیری از بلاتکلیفی مشتری ثبت و گزارش مشکلات پرتکرار و چالش های فرآیند رزرواسیون همکاری با تیم فروش پشتیبانی و فنی برای رفع مشکلات سایت و رزروها تهیه گزارش روزانه از درخواست ها مشکلات و وضعیت پیگیری ها ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 30 پنجشنبه ها 9 الی 14 00 تسهیلات و مزایا بیمه پاداش وام هدایای مناسبتی تسهیلات گردشگری کمک هزینه آموزشی فضای استراحت سایر مزایا محیط کاری حرفه ای و پویا حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه امکان ارتقای شغلی بر اساس عملکرد پاداش عملکردی مزایای حوزه گردشگری محل کار تهران منطقه ۲۰ دولت آباد منطقه ۲۰ دولت آباد